to read complaints and reviews, or file yours.Renault Direksiyon Sorunu Ve Çözüm Bulunamayan Araç
1 Aralık 2023 yılında satın almış olduğum aracıma frigo taktırıp işime devam edecektim. Aracın arka amortisörü bozuk, fren pedalı bozuk, direksiyon aşırı derecede sert ve en önemlisi direksiyon kendini toplamıyordu. Esenyurt çetaş'ta aracın amortisör ve fren pedaxpxlları yapıldıktan sonra direksiyon kutusu uzun süre yapılmadı. Ve ben o şekilde epey mağdur oldum.
Yapılmamasının gerekçesi, direksiyon kutusunu değiştirdikleri zaman direksiyon kutusu bozuk değilse Renault bize fatura edecek diye değiştirmediler. Aracımı Esenyurt Bika'ya getirdikten sonra direksiyon kutusu değiştirildi. Ancak aracımın direksiyonu halen aşırı derecede sert ve direksiyon kendini toplamıyor. Anlayacağınız üzere halen çözüm bulunmadı.
Renault araçlarının sorunları fazla. Aracımın direksiyonu 1 sene boyunca düzeltemediler. Her aracı servise getirdiğim zaman şirket, gelmediğim günün parasını ve cezai işlem uygulamaktadır. Renault markasına güvenerek aldım ama keşke almaz olaydım.
Aracımın sorunlarının düzelmediğinden değişimini talep ediyorum. Değişim olmadığı takdirde hukuki işlem yapmak zorunda kalacağım. Bilginize sunarım.
Gelişme
Renault bana ulaşarak bu ilk tanışma diyerek sizin en yakın zamanda sorunuzu çözeceğiz dediler. Uzun süre beni arayan ne de soran olmadı. Ben kendim servisten randevu alarak aracımı servise getirdim. Renault aracımı test etti ve direksiyon sorununu fark edip servise çektiler. Bugün aracımın durumunun ne olduğunu sorarak aracı tekrar test sürüşüne çıkacağını söylediler. Direksiyonuna herhangi bir işlem yapılmadı. Aracın kendi kendine düzelmesini bekliyorlar sanırım. Aracın direksiyonunun arızalı olduğunu bilmelerine rağmen işlem neden yapılmıyor. Beni oyalamaya çalıştığınız belli. Lütfen kendi markanıza yakışanı yapınız... Renault
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Aracımı. Arızası için dönüş yapacaktılar bana kimse dönüş yapmadı. Acelem var firma frigo takmam için baskı yapıyorlar
Merhabalar 1 Aralık 2023 yılında satın almış olduğum aracıma Frigo taktırıp işime devam edecektim. Aracın arka amortsör bozuk. Fren kadifesi bozuk direksiyon aşırı derecede serti ve en önemlisi direksiyon kendini toplamıyordu. Esenyurt Çetaş'tan aracın amortsör fren kadifeleri yapıldıktan sonra direksiyon kutusunu uzun süre yapılmadı. Ve ben o şekilde epey mağdur oldum. Yapılmamasının gerekçesi direksiyon kutusunu değiştirdiği zaman direksiyon kutusu bozuk değilse Renault bize fatura edecekler diye değiştirmediler. Aracımı Esenyurt bikaya getirdikten sonra direksiyon kutusu değiştirdiler. Göstermiş oldukları çaba ve ilgiden dolayı teşekkür ederim. Aracım halen direksiyonum aşırı derecede sert ve direksiyon kendini toplamıyor. Anlayacağınız halen çözüm bulunmadı. Renault araçlarının sorunları fazla olup tüketicilerin hepsine Renault almamasını tavsiye ederim. Aracımın direksiyonu 1 sene boyunca düzeltemediler. Her aracı servise getirdiğim zaman şirket gelmediğim günün parasını ve cezai işlem uygulamaktadır. Renault markasına güvenerek aldım ama keşke almaz olaydım. Aracımın sorunlarının düzelmediğinden değişimini talep ediyorum. Değişim olmadığı takdirde hukuki işlem yapmak zorunda kalacağım bilginize sunarım.
