Renault Captur Touch Arkadan Ses Geliyor

Gökhan · 2023-09-16T20:14:49+03:00

Aracım Renault Captur Touch Hybrid 2021 my Hybrid arka sağ koltuk üstünden ses geliyor. Geçen hafta servise aygüller İstanbul Ümraniye ye bıraktım. Fakat sorunu çözemediler. Sağa dönüşlerde veya kasislerden geçişlerde arkadan çıt çıt ses geliyor. Sağ tarafta tavan ile yan arka kapının kapandığı bölüm içinde bir şey çarpıyor gibi incelediklerinde arkaya biri oturduğunda sesin kesildiğini bu trim sesinin bu modellerde olduğunu koltuğun ileri geri hareket edebilmesine bağlı olarak herhangi bir çözümü olmadığını ifade ettiler. Ben bu sesi duymak zorundayım. Koskoca Renault bu sorunu çözemiyorsa biz niye bu aracı kullanıyoruz. Satalım o zaman başka bir araca geçelim ayrıca ses koltuktan gelmiyor 1 hafta test ettim kesinlikle tavan ya da yan taraftan arka Kelebek camın yanındaki döşeme içinden geliyor. Acil olarak bu soruna çözüm istiyorum ve bana verilen bu saçma cevabı kabul etmiyorum.

Renault

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Yorumlar (5)

Mustafa

Benzer Şikayeti Var

Kesinlikle birleşelim, aynı model birçok arabada bu fabrikasyon kusur var ve yardımcı olmuyor kimse. Yapamıyorlar zaten ve bu araçların garantisi bittiğinde kimse hiç yüzümüze bakmayacak. Size nasıl ulaşabilirim

Mustafa

Benzer Şikayeti Var

Gökhan bey aracınıza yapılan düzeltici işlemin ne olduğunu öğrenirseniz çok sevinirim bizim araçları yapamadı servisler, en azından sorunun me olduğunu bilirsek yönledirebiliriz.

Gökhan

Şikayet Sahibi

Arkadaşlar Renault Kemal Tepretoğulları Kadıköy'e aracımı bakım için götürdüm bu arada aracım Renault Captur Touch Hybrid 1.3 orada Mahmut bey beni çok iyi bir şekilde karşıladı sağ olsun teşekkür ederim önce bakıma aldılar kampanya kapsamında daha sonra sorunla ilgili ilgili birim şefi ismini hatırlamıyorum kusura bakmasın ilyas veya yasin bey olabilir kendisi ile bir test sürüşü yaptık sağ arka üst taraftan bir trim sesi çıt çat çut diye bir ses geliyordu sorunu tespit ettiler ve işleme aldılar 3 gün sonra da sorunun giderildiği bilgisini aracı teslim alabileceğim bilgisi verildi ve gidip teslim aldım akşamına üst döşemeler sökülerek kaporta bölümünde işlem gördü diye biliyorum arabanın üretimde üst Punto yerlerinde köşeler den kaynaklı esnemeye dayalı bir sorunun olduğunu tahmin ediyorum aracımı ne yaptılar bilmiyorum ama sorunu çözmüşler şu anda 2 hafta oldu hiçbir problem yok sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum iyi ki varsınız.

Mustafa

Benzer Şikayeti Var

Aynı sorun bende de var ama servis yapamadı, şimdi başka servise vereceğim, ben artık bu olayı mahkemeye taşıyacağım

Gökhan

Şikayet Sahibi

Taşı vallahi bu arabada kronik sorun var ve tüm capturları geri çağırmak bence işlerine gelmiyor ben CİMER'e şikayet ettim onlarda mahkeme dedi bu tarz sorunlar yaşayan varsa birleşip tek 1 avukat aracılığı ile toplu dava açabiliriz hem bu daha çok ses getirir Türkiye harici hiçbir yerde bu şekilde uygulama olmaz haftaya bende başka servise veriyorum yapamaz iseler iletişim halinde olalım bende senin dediğin gibi mahkeme yoluna gideceğim.

Sen ne düşünüyorsun?