to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral Şanzıman Ve Egzoz Emisyon Uyarısı, İkame Araç Talebinin Reddedilmesi
2023 model Renault Austral marka aracımla 01.02.2026 tarihinde Uludağ’da aracım aniden çalışmadı. Yaklaşık 15 dakika sonra tekrar denediğimde bu kez araç çalıştı ancak şanzıman ve egzoz emisyon uyarısı verdi ve uyarı ışıkları sönmeden devam etti. Araç yaklaşık 41.500 km’de ve kısa süre önce 40.000 bakımını yaptırmıştım.
Bu durum üzerine aracı Renault Mais Bursa şubesine götürdüm. Burada skf no 2602001174 numaralı kayıt açıldı ancak soruna net bir çözüm bulamadıklarını, aracı inceleyeceklerini belirttiler. Ben bu süreçte mağdur olmamak için ikame araç talebinde bulundum fakat böyle bir uygulamalarının olmadığı söylenerek talebim karşılanmadı ve mağdur durumda bırakıldım.
Aracımın garanti kapsamında detaylı şekilde incelenerek şanzıman ve egzoz emisyon uyarılarına neden olan sorunun tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve süreç sonuçlanana kadar tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
İki gündür aynı terane
Aynı hataları bugün benim araç da verdi. Bakımlarını daha 20 gün önce yaptırdım. Sorununuz çözüldü mü?