to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral İç Trimde Tornavida İzleri Ve Gösterge Paneli Kusurları
Ankara Siteler Akbak Renault bayisinden 27.10.2025 tarihinde teslim aldığım Renault Austral aracımda, teslimden yaklaşık 10–15 gün sonra iç trimlerde ciddi kusurlar fark ettim. Özellikle gösterge panelinde ve sol yan plastik aksamlarda tornavida izleri olduğunu gördüm; aracı detaylı inceledikçe bu izlerin daha fazla yerde olduğunu anladım.
Bu durum üzerine bayiye ve Renault Türkiye’ye başvurduğumda, aracın fabrikadan bu şekilde geldiği söylendi. Sonrasında garanti kapsamında bazı parçalar değiştirildi; ancak şimdi de doğrudan sürücünün baktığı noktada, gösterge ekranında tornavida izi ortaya çıktı. Sıfır alınan bir araçta, özellikle bu kadar görünür alanlarda tornavida izleri olması hem aracın değerini düşürüyor hem de aracın gerçekten “sıfır” ve ayıpsız olduğuna olan güvenimi tamamen zedeliyor.
Ben, araç içindeki hasarlı plastik aksamların ve gösterge ekranındaki tornavida izi bulunan parçaların eksiksiz ve kusursuz şekilde yenileriyle değiştirilmesini ve bu süreçte oluşan araç değer kaybımın da tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sıfır olarak aldığım aracın, gerçekten ayıpsız ve fabrikasyon hatalardan arındırılmış şekilde tarafıma sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault dan geçmiş olsun diyerek dönüş yapıldı resmen dalga geçiyorlar. Sonuç Hakem Heyeti'ne gidin biz başka parça değişmeyiz bununla yetinin dediler. Defolu araç satışmış sorusuna cevap hep aynı dosya kapandı bizim nezdimşz de geçmiş olsun.
