to read complaints and reviews, or file yours.Renault Araç Teslimatında Blokaj Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
04/02/2025 tarihinde Renault austral aracımı ödemesini tamamlayıp plaka tescil işlemlerini bitirip sigorta kasko yapılıp bayiden teslimat yapılması gerekirken Renault genel merkez tarafından blokaj koyulup araç teslimatı yapılmamaktadır. Araca Fransa tarafından ots kodu ile birlikte blokaj koyup sorunun ne olduğuna dair bilgi verilmemektedir. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen aracı teslim edemeyeceklerini söylüyorlar. Ve araçtaki sorunu bilmediklerini söylüyorlar. Bir mağduriyet yaşıyorum. Gerekli bütün yerlere şikayet edip hakkımı arayacağım.
Gelişme
04/02/2025 tarihinden itibaren devam etmekte olan araç teslimatı problemi Renault tarafından zorla ikame araç alabildik fakat sorunun güncelleme olduğunu söyleyen Renault hala ne zaman olacağı hakkında bilgi veremiyor böyle bir saçmalık olamaz Renault böyle bir saçmalığı derhal düzeltmeli ve insanları mağdur etmemeli. Araç resmiyette her şeyi bitmişken güncelleme sebebiyle teslim edilemiyor. Madem böyle bir sorun var resmiyeti müşteriye vermeden Renault bünyesinde tutmalıydı. Şu an resmen suç işliyorsunuz bunu bilin ve derhal güncelleme sorununu bir an önce çözün
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Merhaba aracımı bir an önce teslim edilmesi konusunda yardım bekliyorum. Gerekli mercilere şikayet ediyorum eğer yarın aracım teslim edilmezse hukuki işlemleri başlatacağım konuya daha hassasiyet göstermenizi rica ederim
Renault bu mağduriyeti inş gerekçeli bir şekilde en kısa zamanda çözüme kavuşturursunuz diye ümit ediyorum
Günlerdir devam eden sorunum hala çözülme Renault yakışmadı bu sana
Günlerden beri Renault kendini açıklayıcı bir cevap veremedi müşteri sadece oyalama politikasına gidiyor ama marka değerini bitiriyor bunun farkına vardım gerçekten pişman oldum yazık
Ben de Afyon Demireller bayiine ödememi 23 Ocak 2024 tarihinde tam olarak yaptım. Maalesef aracıma bloke konduğunu sözlü olarak bildirip yazılı olarak hiçbir bilgi vermiyorlar. Bayideki bu partinin hiçbiri teslim edilmiyor. Tam bir belirsizlik hakim. Araçsız kalakaldık