to read complaints and reviews, or file yours.Parça Temini Gecikmesi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet Ve İkame Araç Talebi
Renault Clio aracımı 20 Kasım 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan Tan Oto servisine verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen aracım için gerekli parçanın hâlâ temin edilemediği ve sadece “parça bekleniyor, tarih veremiyoruz” denilerek süreç uzatılmaktadır. Bu belirsizlik nedeniyle uzun süredir aracımı kullanamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Bu kadar uzun süren bir parça tedarik sürecini kabul edilebilir bulmuyorum. Renault ve yetkili servisin parçanın bir an önce temin edilerek aracımın onarımının tamamlanmasını ve bu süre zarfında yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş yapılmadı.
