Kliması Çalışmayan Renault Megane İçin Uzun Bekleme Süreci Ve İkame Araç Talebi

2024 model Renault Megane 4 aracımı Kayseri Gülpar Renault Yetkili Servis’ten sıfır olarak aldım. Aracın kliması ilk çalıştırmada normal soğutuyor, yaklaşık 20–30 dakika sonra devre dışı kalıyor ve soğuk üflemeyi tamamen kesiyor.

Bu sorunu ilk olarak aracı aldıktan yaklaşık 20 gün sonra servise ilettim ancak o dönemde konu geçiştirildi. İlk bakımda tekrar anlattım, sorunun giderildiği söylendi fakat klima aynı şekilde arızalı çalışmaya devam etti. İkinci bakıma gittiğimde problemi yeniden detaylı anlattım ve bu kez klimanın arızalı olduğunu kendileri de kabul etti. Buna rağmen ellerinde parça olmadığını, parçanın ne zaman geleceğini de bilmediklerini söylediler. Neredeyse iki yıldır, özellikle sıcak havalarda bu araçla klima sorunu yüzünden çok zor durumda kalıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin artık sona ermesi için, klimanın arızasının ivedilikle giderilmesini ya da parça bekleme sürecinde bana ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun, müşteri memnuniyeti gözetilerek acil şekilde çözülmesini rica ederim.