Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

2024 Aralık Çıkışlı Renault Clio Alpin 1.0 Tce Ses Problemi

Evren
29 Kasım 17:00
1.258

Gelişme
Gelişme

29 Kasım 11:08

2024 Aralık çıkışlı Renault Clio Alpin 1.0 tce aracım şu an 19.000 km’de ve neredeyse her gün farklı bir problemle karşılaşıyorum. Son yaşadığım sorun ise sabah aracı çalıştırdığımda ortaya çıktı. Araç benzini olmasına rağmen sanki dizel motorlu bir araba çalışıyormuş gibi sert ve rahatsız edici bir ses gelmeye başladı ve bu durum beni gerçekten şok etti.

Çektiğim videoya göre ve kendi gözlemime dayanarak sorunun motor takozundan kaynaklandığını düşünüyorum. Ancak henüz bir yaşını bile doldurmamış, 19.000 km’deki bir araçta bu tür sorunların ortaya çıkması bana hiç normal gelmiyor ve marka konusunda ciddi anlamda güven kaybı yaşamaya başladım. Açıkçası bir daha bu markayı tercih edip etmeme konusunda kafamda büyük bir soru işareti oluştu.

Renault’tan ricam, aracımın detaylı şekilde incelenmesi ve tespit edilecek arızanın garanti kapsamında, benim herhangi bir ücret ödememem suretiyle ücretsiz olarak onarılmasıdır. Sorunun kaynağı ve çözümü hakkında da tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

01 Aralık 17:02 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Evren
06 Aralık 07:40

05.12.2025 tarihinde yetkili servise gittim araca baktılar motor takozunun arızalı olduğunu söylediler parçanın yurt dışından geleceğini 14 gün hatta 1 ayı bulabileceğini söylediler araca bu şekilde binebileceğimi bir sorun olmayacağını belirttiler. Türkiye'de üretilen aracın yedek parçasının olmaması düşündürücü bu tedarik edemediğiniz parça yüzünden aracımda oluşabilecek arızaların hiç birinden mesul değilim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Renault Clio'nun Logolarında Soyulma Sorunu

Harun
09 Aralık 13:01
427
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Renault'un 6 Ayda Tükenen Güveni: Silecek Garantisi Hayal Kırıklığı

Mehmet
20 Ekim 13:58
5.031

Sıfır Km Renault Clio'da Plastik Aksam Sorunları Ve Döşeme Kusurları

Cankut
30 Aralık 2024 20:15
12.408
Sıfır Km Renault Clio'da Plastik Aksam Sorunları Ve Döşeme Kusurları
Benzer Şikayet Yaz