to read complaints and reviews, or file yours. 
28/08/2025 tarihinde 2023 model Renault Express aracımda seyir halindeyken birden 2-3 saniye boyunca yağ lambası ve stop lambası kırmızı olarak, sesli uyarı ile birlikte yandı. Hemen aracı durdurup kontağı kapattım ve yağ kaçağı olup olmadığını kontrol ettim, ancak herhangi bir yağ kaçağı yoktu. Kaputu açıp yağı kontrol ettiğimde ise motor yağının tamamen bitmiş olduğunu gördüm. Yol yardımını aradığımda, en yakın servisin teknisyeniyle görüştürüldüm. Teknisyen aracıma gelerek kontrol etti ve motor yağının hiç kalmadığını, aracın servise çekilmesi gerektiğini belirtti.
Aracım servise çekildikten sonra, gün içinde arandım ve bana aracın hiçbir şekilde arızası olmadığı, sadece 1,5 litre yağ eksildiği, bunun da normal olduğu söylendi. Ayrıca aracın bakım zamanının geldiği, bakım yapılması gerektiği belirtildi. Ancak aracımın ekran panelinde hiçbir bakım uyarısı çıkmamıştı ve bakım süresine 1500-2000 km daha vardı. 14.200 TL bakım ücreti ve 1.800 TL çekici ücreti talep edildi. Aracın 1,5 litre yağ eksiltmesi bana göre kesinlikle normal değil. Aracın yağı eksikse, önceki bakımda eksik konulmuş olabilir. Tüm bakımlarımı yetkili serviste yaptırmama rağmen bu problemi yaşıyorum.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve servise başvurduğumda hiçbir çözüm sunulmadı. İpekyolu Gaziantep servisinin müşteriyle çözüm odaklı yaklaşmadığını düşünüyorum. Binevler şubesinde ise daha önce 3-4 kez hizmet aldım ve orada çözüm odaklı ve güler yüzlü bir yaklaşım gördüm. Ancak İpekyolu servisinde aynı yaklaşımı göremiyorum.
Aracım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yağ eksilmesi ve bakım ücretinin normalden fazla olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Renault’dan ve İpekyolu Gaziantep servisinden, yağ eksilmesi sorununun detaylı olarak araştırılmasını, bakım ve çekici ücretlerinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aracımın plakası: 27 atg 441.
İletişim bilgilerim: 0545********55 - Gaziantep İpekyolu servisi imam Kayalıoğlu
2023 model Renault express aracım, 6 Ocak pazartesi günü 'motor hasar riski' diye bir arıza verdi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, teknik servisten eleman geldi. Motorda yağ kalmadığını söyledi. Yağ ekleyip servise götürdüler, araçta 1 litre yağ kaldığını fark ettiler. Renault teknik mühendisler...
Merhaba 30 Nisan 2025 tarihinde aracımı 40 bin bakım için götürüp aynı gün teslim aldım. Daha sonrasında 09 Mayıs 2025 tarihinde aracımla seyir halindeyken elektrik arızası alıp aracımın bütün aksamları kilitlendi. Fren dahil şiştiği için frenim tutmadı. Şansıma yokuş yukarı geldiğim için emniyet şe...
19 Ekim 2024 tarihinde Renault marka aracımda ilk olarak çekiş problemi yaşadım. Ardından frenlerde tutmama ve nihayetinde aracın tamamen çalışmama sorunu meydana geldi. Renault Yol Yardım hizmetini aradım, ancak aracımın çekiciyle otoparkımdan alınması 3 gün sürdü. Ayrıca Start-Stop sistemi de çalı...
Araçla yaklaşık 4 bin 5 bin kilometre yaptık aracık 2 vites geçişlerinde ses gelmeye başladı. Aracı satın almış olduğumuz üstün iş çalışanı a*** c***** arayarak şikayetimizi belirttik, a*** beyde servis müdürü o*** beyin telefonunu verdi, konuyla ilgili kişi o*** bey dedi bizde o*** beyi arayarak ko...
Yorumlar