Bakım Sonrası Elektrik Arızası Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Merhaba 30 Nisan 2025 tarihinde aracımı 40 bin bakım için götürüp aynı gün teslim aldım. Daha sonrasında 09 Mayıs 2025 tarihinde aracımla seyir halindeyken elektrik arızası alıp aracımın bütün aksamları kilitlendi. Fren dahil şiştiği için frenim tutmadı. Şansıma yokuş yukarı geldiğim için emniyet şeridinde yavaşlatma çizgileri vasıtasıyla yavaşlayarak durdum. Daha sonrasında Renault yol yardımı arayıp çekici talebinde bulundum. 8 km lik yoldan yaklaşık 2 saat bekleme süreci esnasında ikame araç talebinde bulundum ve uzun uğraşlar sonucunda yaklaşık 20 arama sonucunda durumumun kötü olduğunu söyleyerek ikame araca erişim sağladım. Daha sonrasında 10 Mayıs 2025 tarihinde yetkili servis tarafından aranıp alternatörün ve kayışın arızalı olup onarıma başlandığı belirtildi. Aynı gün aracımı teslim almak için yetkili servise gittiğimde aracımın işlemleri tamamlanmış olup aracımı teslim aldım. 11 Mayıs 2025 tarihinde aracımın kaput kısmından bir ses duydum ve etrafı kokladığımda benzin kokusunu kokladım. Daha sonrasında aracımın motorunun titrediğini fark ettim. Bu konuyla alakalı 12 Mayıs 2025 tarihinde Renault ile görüşme sağladım teknisyenleri bu durumun normal olduğunu 40 bin bakımda alternatörün kontrol edilmediğini söyledi. Renault çözüm ekibi ile 12 Mayıs 2025 tarihinde görüşmem sonucunda bana aracın problemlerini çözdüklerini daha fazla bir şey yapamayacaklarını ikame araç desteği verdiklerini söylediler. Bende bu cevaba karşı aracımdan tekrar ses geldiğini söyledim fakat karşı taraftan gelen yanıt çok şaşırtıcıydı "İkaz lambası yanmıyorsa bir şey yapamayız." üst perdeden konuşmaya çalışması ve karşı tarafta bulunan "Renault çözümün" insan hayatını bu kadar hafife aldığını gösteriyor. Üstelik yaşadığım zaman kaybı, aracımın değer kaybı, cebimden harcadığım yol masrafları vs "Renault" bana hiçbir çözüm ile gelmemekle beraber üstelik üst perdeden konuşarak "İkame araç desteğinde bulunduk daha ne yapalım." gibi bir cümle kuruyor üstelik karşısında ölüm tehlikesi atlatmış bir insanla dalga geçer gibi. Şimdi size soruyorum ben büyük bir kaza atlattım ve şans eseri rampaya denk geldiğim için durdum. Bu araçla ben ilerleyen zamanda kaza yaşarsam, ses geliyor dememe rağmen ve elektriksel bir arıza yaşamama rağmen bunun hesabını verebilecek misiniz? Yaşadığım değer kaybı, zaman kaybı ve artık araca güvenlikle binememe korkusu Renault firması benim bu travmayı aşmam için ne gibi bir teklifte bulunacak merakla cevabınızı bekliyorum. İyi günler, iyi çalışmalar.