Renault Gülpar Kayseri Servisindeki Cam Değişim Süreci Mağduriyeti

Kayseri Gülpar yetkili servisine garantili olan aracımızın ön camının kırık olduğunu bildirdik. 7. Ay sonunda 1 aydan fazla bir süredir yurt dışından camın gelmesini bekliyoruz. İlgilenen kişi, 'Ne zaman gelir bilmiyoruz.' gibi cümleler kurmaya başladı. Satarken ürün garanti kapsamında sunuluyorsa, böyle durumlarda aylarca beklemek zorunda kalabileceğimiz söylenmedi. Markayı tercih ettiğimiz için pişman olduk.

Cam çatlağı gitgide büyüyor, herhangi bir durumda yüzümüze patlar diye endişe ediyoruz, ancak 'Bir şey olmaz.' deniliyor. Alakasız ve ilgisiz hallerinden şikayetçiyim. Sizi tercih etmemeliydik. Kayseri Gülpar servis pişmanlıktır. Tavırlı bir şekilde, 'İstediğiniz yerlere şikayet edebilirsiniz.' denildi. Bir an önce çözüm istiyorum. Türk malı neden yurt dışından geliyor? Tedarik bu kadar sıkıntılı ve sancılı olmamalı.