Remington Saç Şekillendiricinin Değişiminde 21 İş Gününü Aşan Süre

Trendyol üzerinden satın aldığım Remington as7700 Blow Dry and Style model saç şekillendiricim arızalandığı için 06.03.2026 tarihinde Kırşehir’den yetkili servise gönderdim. Ürünün 10 Mart’ta servisin eline ulaştığı bilgisi verildi. 27 Mart’ta ise ürünün incelendiği ve değişime uygun bulunduğuna dair mesaj aldım.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden yetkili servisle görüştüğümde, yeni ürün gönderimi beklendiği ve sürecin net olmadığı, hatta 1 aya kadar uzayabileceği söylendi. Bugün 09.04.2026 olmasına rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi verilmedi ve 21 iş günü süresi çoktan dolmuş durumda.

Ürünümün yenisinin bir an önce tarafıma gönderilmesini, eğer mevcut ürünün tedariği yok ise üst modeli ile birebir değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.