Remington Saç Fırçası Tamir Süreci Sorunu

06 Eylül 2024 tarihinde Remington Keratin Protect Saç Fırçası AS8810 marka ürünü satın aldım. Ürün arızalandı ve 2 yıl garanti kapsamında Ankara Ulus Uygun Elektronik yetkili servisine 27.02.2025 tarihinde teslim ettim. Servis tarafından tamiri mümkün olmadığı için ürünün fabrikaya gönderildiği bilgisi verildi. 13.04.2025 tarihi itibarıyla hâlâ bir sonuç alamadım. İvedilikle ürün tamiri veya ayıplı ürünün yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bildirmek isterim.