Remington S9600 Saç Düzleştiricinin Ani Kapanması Ve Garanti Onarım İsteği

Remington s9600 Silk ipek proteinli seramik plaka saç düzleştiricisini 7 Ağustos 2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. 2022’den beri aynı ürünü düzenli olarak kullanıyordum, herhangi bir darbe, düşme, hasar ya da arıza yaşamadım. Fişe takılan kısımda hafif bir açılma vardı ancak ürünü yaklaşık 3 yıldır bu şekilde sorunsuz kullanıyordum.

Bugün saçımı düzleştirirken cihaz bir anda kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Ne olduğunu anlayamadım, ekstra bir müdahalede bulunmadım, yere düşürmedim, kabloyu çekiştirmedim, sadece normal kullanımdayken aniden kapandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün faturası ve kutusundan çıkan garanti belgesi şu anda elimde mevcuttur, ancak ürünün garanti süresi içinde olup olmadığından emin değilim.

Hiçbir kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden arızalanan bu ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ürünün teknik servise yönlendirilmesi, arızanın tespiti ve garanti kapsamında ya da mümkün olan en makul koşullarda tamirinin yapılmasını rica ederim.