to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Evkur üzerinden satın aldığım Remington s9500 saç düzleştirici, 5 yıl değişim garantisiyle satılmıştı. Cihazın 360 derece döner başlıklı kısmında temassızlık oluştuğu için 24.09.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. 20.10.2025 tarihinde ise ürün, “garanti süresi doldu” denilerek tarafıma iade edildi ve 600 TL karşılığında onarım yapılabileceği belirtildi.
Oysa ürünümü 2023 yılında 5 yıl değişim garantisiyle aldım ve elimde hem fatura hem de garanti belgesi mevcut. Buna rağmen garanti süresi 2 yılla sınırlandırılmış ve mağdur edildim. Konuyla ilgili Remington firmasına mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünümün 5 yıl değişim garantisi kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
2023 yılında Evkur’dan faturalı olarak satın aldığım Remington s9500 saç düzleştirici, kutusu üzerinde de açıkça belirtilen 5 yıl değişim garantisine sahipti. Cihazı yaklaşık 1,5-2 yıl sorunsuz kullandım, ancak sonrasında 360 derece döner başlık kısmında temassızlık oluşmaya başladı. Bunun üzerine 24.09.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim.
Yetkili servis, tamir için 600 TL talep etti ve kabul etmediğim için 20 iş günü sonunda ürünü hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderdi. Üstelik, garanti süresinin dolduğu belirtilerek değişim talebim reddedildi. Oysa 2023 yılında aldığım ürünün 5 yıl değişim garantisi bulunmakta ve bu hak yeni çıkan 2 yıl garanti uygulamasından etkilenmemeli. Elimde fatura ve kutu üzerinde 5 yıl garanti ibaresi mevcuttur.
Ayrıca Remington müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşarak şikayet oluşturdum ve görüşme talep ettim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadım. Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
Remington S9500 E51 Pearl düzleştiriciyi 8 ay önce aldım. Ürünün 5 yıl garantisi olduğu belirtilmişti. Garantiye gönderdim, servis kablo hatası olduğunu söyledi. Bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler ve bana yüksek fiyattan yeni bir düzleştirici satmaya çalıştılar. Almadım ve ürünümü ge...
Remington s5901 model saç düzleştiricimi 4 Ağustos 2025 tarihinde garantiye gönderdim. 8 Ağustos 2025’te tarafıma yeni ürün tedarik edileceğiyle ilgili bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir ay beklemem gerektiği söylendi. Süre dolunca tekrar aradım, bu kez ürünün markadan geleceği ve ...
Remington s5525 saç düzleştiricimi yaklaşık 1 ay önce, garanti süresi 3 yıl olduğu için arızalandığında İstanbul Maltepe’deki yetkili servise gönderdim. Ürünü Hepsiburada üzerinden bin küsur TL’ye satın almıştım ve garanti belgemde 3 yıl garanti süresi açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen bugün servis...
07 Ağustos 2025 tarihinde, garanti süresi dolmadan önce Remington Keratin saç düzleştiricimi kablosunda temassızlık olduğu için Mersin Tarsus Tarsus AVM Teknosa mağazası aracılığıyla servise verdim. Ürünüm yaklaşık üç ay boyunca serviste kaldı ve bana bugün teslim edildi. Ancak teslim aldığımda düzl...
Remington düzleştirici tavsiye üzerine aldım kasım 2021 ürünü az kullandıktan sonra hata verdi. Garantiye gitti ısrarla aramama rağmen 3 ay da sorunu zoraki çözüldü ama gelen üründe de sıkıntı olduğu için tekrar garantiye gitti şu an 2 ay oldu hala çözümlemedi her gün düzleştirici kullanmama rağmen ...
Yorumlar