Remington Ayıplı Epilasyon Cihazı Çalışmıyor, Değişim Veya İade Talebi

Remington EP7300 Smooth & Silky EP3 3-in-1 epilasyon aletini İzmir Bayraklı’daki Çelik Kardeşler şubesinden satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez sorunsuz şekilde kullandıktan sonra tekrar fişe taktığımda cihaz çalışmamaya başladı. Elektrik gelmesine rağmen sadece ses çıkarmakta, başlık yani motor kısmı kesinlikle dönmemektedir. Ayrıca cihazın içinde gevşek bir parça sallanıyormuş hissi vermektedir.

Ürün hiçbir şekilde darbe almadı, kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde kullanıldı. Bu nedenle yaşadığım sorunun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum ve ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim. Ürün için 1179 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede, birkaç kullanımda bu şekilde bozulması kabul edilebilir değildir.

Bu kapsamda, cihazın öncelikle yenisiyle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.