Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
18 Eylül 2025 15:40
1.554

Remington s5901 model saç düzleştiricimi 4 Ağustos 2025 tarihinde garantiye gönderdim. 8 Ağustos 2025’te tarafıma yeni ürün tedarik edileceğiyle ilgili bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir ay beklemem gerektiği söylendi. Süre dolunca tekrar aradım, bu kez ürünün markadan geleceği ve stokta olmadığı için iki ay daha beklemem gerektiği belirtildi. Ürün stoğu yoksa eşdeğer bir ürünle değişim talep ettim, ancak ürün onaylandığı için bunun mümkün olmadığı söylendi.

Remington’dan onay alınıyor, fakat stok yok ve mağdur ediliyorum. Öğrenciyim ve okulum açıldı, ürüne ihtiyacım var. Hiçbir mağazada mı ürün yok, başka bir yerden temin edilip gönderilemiyor mu anlamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nilgün
Nilgün

Aynı sorunu yaşıyorum bir daha asla

Ayşegül
Ayşegül

Seneler önce benim de başıma geldi aynı ürün olmazsa son çıkan modeliyle fiyat farkı olmadan değişim yaptılar inanın beklediğime değdi 12 yıl kullandım

Funda
Funda
Şikayet Sahibi

Böyle bir şeyi seneler önce bana da yapmışlardı ürün yok diye başka ürün göndermişlerdi şimdi böyle bir şey yapabilir miyiz diye sorduğumda müşteri hizmetleri markanın el değiştirdiğini ürün onaylandığı için stok bekleneceğini söyledi ama böyle bir şeyden benim haberim yoktu ürünün stoğunun olmadığını 2ay beklenmesi gerektiğini ben aradığımda öğrendim ve bu onay bana sorulmadan yapılmış

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Arızalı Ürün Değişimi Yasal Süreyi Aştı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
13 Ekim 2025 18:28
2.806
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değişim Onaylandı Ama Yeni Ürün 2 Aydır Gelmedi

profile
Selçuk
23 Eylül 2025 17:45
1.441
Benzer Şikayet Yaz