to read complaints and reviews, or file yours.1
Yetkili Servisten Ürün Tamiri Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Gecikme
Burak
Relax İthalat15 Nisan 23:28191
Relax marka sporcu masaj tabancam arızalandığı ve garantisi devam ettiği için firma ile iletişime geçerek yetkili servise yönlendirildim. Ürünü 25.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tf 101132012861 takip numarası üzerinden servise gönderdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Relax yetkili servisiyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde, 10.04.2026 tarihinde tamir işlemi bitince tarafıma haber verileceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ürünümün tamirinin acilen tamamlanarak tarafıma gönderilmesini, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ben firmanın *********** numaralı telefon numarasını arıyorum hep kapalı siz hangi numaradan ulaştınız firmaya