Yeni Alınan Koşu Bandının Kumandası Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

17 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Relax İthalat mağazasından satın aldığım Relax Bluetooth'lu Uzaktan Kumandalı Portatif Yürüme ve Koşu Bandı'nın uzaktan kumandası, ürünü ilk kez kullanmak istediğimde çalışmadı. Hamile olduğum için ürünü ancak dün açabildim ve kumandanın hiçbir şekilde tepki vermediğini fark ettim. Kumandayı çalıştırmak için pil değiştirme ve sıfırlama dahil olmak üzere tüm yöntemleri denedim, ancak sonuç alamadım. Koşu bandında herhangi bir problem yok, sadece kumandada sorun yaşıyorum.

Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Teslimat numaram: 8858205723. Ürün için 4.999 TL ödeme yaptım. Benimle benzer sorun yaşayanların Şikayetvar üzerinden kısa sürede çözüm aldığını gördüğüm için bu yolu tercih ediyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcı ile iletişime geçtim, ancak henüz bir geri dönüş alamadım.

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve yeni bir uzaktan kumanda gönderilmesini talep ediyorum.