Anten Değişimi Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Rekornet internet aboneliğim için Balıkesir Karesi Üçpınar’daki adresimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Anten değişimi yapıldıktan kısa süre sonra internetim çekmez hale geldi, sürekli donma oluyor ve Instagram gibi basit uygulamalar bile açılmıyor.

24.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Gün içinde defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara bakan olmadı. Haftalardır doğru düzgün internet kullanamıyorum ama buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmet sıfır.

Hem yaşadığım bağlantı sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, hem de telefonları açmayan ve dönüş yapmayan müşteri temsilcileriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.