to read complaints and reviews, or file yours. 
Elektronik ticaret hayatımızın en büyük parçalarından birisi. Bütçemizin büyük bir kısmını online alışverişlere ayırdığımızı söylesek yalan olmaz. Digital mağazaların en güzel özelliği de aradığınız çeşit çeşit ürünü gezmeye gerek kalmadan bulabilmeniz, fiyatına bakabilmeniz, ve incelemelerini yorumlarını anında okuyabilmeniz. Bu inceleme size hem zaman hem para hem de emek kazandırıyor.
Amazon firmasının ünlenmesi ile başlayan bu süreç tüm dünyaya yayıldı. Bir tarafta Amazon gibi bir Amerikan devi, diğer tarafta ürünleri ile dünyaya tedarik sağlayan Çin’in yükselen devi AliExpress online ticaretin kurallarını yazdılar diyebiliriz. Online platformlarda yapılan satışların büyüklüğü günden güne artarken başka başka platformlar hayatımıza girmeye başladı.
Online alışveriş platformları sadece alıcılar için değil ticaret yapanlar için de oldukça geniş bir sektör haline geldi. İnternetten bir şeyler satmak, hem normal ticaret yapanlar hem de bu işe atılmak isteyenler için büyük bir fırsat haline dönüşmüş vaziyette. Hal böyle olunca internet üzerinden alış veriş yapılan web sitelerinde ciddi bir artış yaşandı. Bazıları bireysel satış yaparken Online satış platformları üzerinde dükkan veya mağaza açarak kendi bireysel satışlarınızı da gerçekleştirebilirsiniz.
Alışveriş sitelerinde bulabileceğiniz kolaylıklar sadece oturduğunuz yerden alışveriş yapabilmeniz değil. Bunun yanında alışveriş sitelerinin yaptığı kampanyalar ile bazı ürünleri kampanyalı zamanlarında daha ucuza satın alabilme imkanınız da var.
İnternetten alışveriş yapmadan önce hazırladığımız alışveriş rehberleri ile ilgili ilginizi çekebilir; Şikayetvar ürün satın alma ve tavsiye rehberleri
Bu yazımızda internet üzerinden nasıl satış yapılır konusunu değil, Türkiye’de en çok kullanılan, en güvenilir ve en kullanışlı online alışveriş sitelerine göz atacağız.
Online Alışveriş Sitesi Tercih Ederken Nelere Dikkat Edilir?
Güvenlik
Alışveriş Siteleri Güvenilir mi?
İnternet ortamında hemen her şeyde olduğu gibi dikkat etmek gerekiyor. Kurumsal olan alışveriş sitelerinde satıcı denetimleri ve ödeme sistemleri oldukça güvenli. Ancak yine de internet ortamında asla %100 güvenli diye bir şey yoktur. Güvenliğinden emin olmadığınız sitelerde kredi kartı bilgilerinizi veya kişisel bilgilerinizin korunması ile alakalı endişeye düştüğünüz durumlarda dikkatli olmanızda yarar var.
Kopya veya alışveriş sitesinin linkine benzer linklerle giriş yapmaya çalışmanız durumunda bilgilerinizin çalınabileceği ihtimalini aklınızdan çıkarmayın. Bu sebeple giriş yaparken girdiğiniz sitenin gerçek olup olmadığını https bağlantısı ve kilit işaretinin bulunup bulunmadığına dikkat edin.
Tasarım
Alış veriş sitelerinin tasarımları iyi bir alışveriş için çok önemli. Müşterileri doğru yönlendirmek ve alış veriş yaparken kafa karışıklığına mahal vermemek bir web sitesi açısından büyük avantaj sağlar. Bu sebeple iyi tasarlanmış bir alışveriş sitesi, kullanıcıların içeride kaybolmadan aradığı ürünü kolayca bulmalarını ve işlemlerini tamamlamalarını sağlayacaktır. Saatlerce vakit geçirmeden, iyi yapılmış filtreleme ve algoritmalar ile kolayca ürünlere ulaşabileceğiniz bir online alışveriş sitesini tercih edin.
Müşteri Hizmetleri
Online alışveriş yaparken karşınızda fiziksel birileri olmadığı için bir sorunla karşılaştığınızda mağaza müdürü veya müşteri temsilcisine direkt olarak ulaşamayabilirsiniz. Ancak online alışveriş sitelerinin artık çok gelişmiş müşteri hizmetleri var. Online olarak ulaşabileceğiniz müşteri temsilcileri mesajlarınıza anlık olarak cevap verebilecek kadar hızlılar. Ayrıca içerisinde çok fazla mağaza barındıran online alışveriş platformlarında direkt olarak mağazalara soru sorabilme imkanınız da bulunuyor. Müşteri hizmetleri konusunda yeteri kadar iyi olan online alışveriş platformlarını tercih edin.
Ödeme Çeşitliliği
Online alış veriş platformlarında dikkat edilmesi gereken bir diğer konu da alacağınız ürünle alakalı ödeme yaparken hangi şekilde ödeme yapabileceğiniz konusu. Havale, kredi kartı, veya kapıda ödeme seçenekleri ve daha bir çok çeşit ödeme yöntemi bulunuyor. Bunun yanında hangi kredi kartlarına ne gibi avantajlar sunuyor bunları da göz önünde bulundurun.
Kullanıcı Yorumları ve Deneyimleri
Hemen herkesin kullandığı online alışveriş platformları hakkında haliyle yaşadıkları sorunlarını yazdıkları platformları okumanızda büyük fayda var. Müşteri hizmetleri, ürün değişimi, iade sistemleri ve buna benzer hizmetler ile ilgili yaşanan sıkıntılar veya memnuniyetler ile ilgili fikir sahibi olabilmek adına yorum ve alışveriş deneyimlerini mutlaka okuyun.
İlginizi çekebilir; Online alışveriş siteleri kullanıcı yorum ve şikayetleri
En İyi Alışveriş Siteleri 2024
Eğer internetten alışveriş yapmayı seviyorsanız aşağıda sizin için hazırladığımız en iyi alışveriş siteleri listesini çok yakından biliyor olmalısınız. Bu listede en çok tercih edilen ve güvenilir alışveriş sitelerini sizler için derledik.
Trendyol
2010 yılında Türkiye pazarına tekstil alanında giriş yapan Trendyol bugün Türkiye pazarında online alışveriş pazarında %27 lik bir Pazar payına sahip. Yıllar içinde bütün kategorileri içine alan bir ürün çeşitliliğine sahip platform elektronik kategorisi haricinde hemen hemen her kategoride birinciliği üstlenmiş vaziyette. Trendyol kendi kargo firması Trendyol Express ile birlikte nakliye alanında da kendi paketlerini dağıtmaya başlayarak kendi bünyesinde büyük bir kargo firması kurmuştur. Günde 1 milyondan fazla paket dağıtımı yapan Trendyol’un 30 Milyondan fazla kullanıcısı bulunuyor.
İlginizi çekebilir; Trendyol Express kullanıcı şikayetleri
Trendyol aynı zamanda 2016 yılında kurulan ikinci el kıyafet al-sat uygulaması olan Dolap isimli platformu 2018 de bünyesine alarak genişlemeye devam etti. Bunun yanında da Trendyol yemek ve Trendyol market uygulamaları ile de farklı alanlarda çalışmalarına başlayan platform her kesime ulaşmayı başarmış durumda.
Ayrıca ilginizi çekebilir; Trendyol kullanıcı şikayetleri
Çinli dev alışveriş platformu tarafından büyük bir oranda yatırım alan Trendyol dünya sıralamasında da üst sıralara çıkarak kendini ispat etmiştir.
Trendyol içerisinde barındırdığı onbinlerce mağazadan satışlar yaparak hem satıcılara kaliteli bir satış ortamı sağlarken müşterilerinde iyi bir alışveriş deneyimi yaşamasını sağlıyor. Müşteri hizmetleri konusunda oldukça kaliteli hizmet veren Trendyol içerisinden aynı zamanda satıcılara da direkt soru sorabilme imkanı sunuyor.
Mobil uygulamaları ile kullanım kolaylığı konusunda oldukça başarılı olan platformun içerisinden Trendyol yemek, Trendyol Market gibi uygulamalara geçiş yapabildiğiniz gibi ikinci el uygulaması Dolap uygulaması ayrı bir uygulama olarak indirip kullanabiliyorsunuz.
incelemek isteyebilirsiniz; Trendyol Yemek kullanıcı şikayetleri
Trendyol içerisinde Cüzdan uygulaması ile ödeyeceğiniz miktarı cüzdanınıza yatırarak Trendyol Cüzdan ile satın alarak bir takım ek bonuslar kazanabilir ve cüzdanınıza yükleyerek tıpkı banka kartınız ile alış veriş yaptığınız gibi ödeme yapabilirsiniz.
HepsiBurada
1998 yılında faaliyete giren Hepsiburada online alışveriş platformu; Türkiye’yi online alışveriş platformları ile ilk tanıştıranlardan birisi. Bir çok kez yılın en iyi online alışveriş platformu ödülünü almıştır. %17 lik Pazar payı ile birlikte Türkiye’nin ikinci büyük online alışveriş platformu. İlk yıllarda kendi deposundan ürün tedarik eden firma zamanla Pazaryeri modeline geçiş yapmıştır. Hepsiburada platformu içinde açılan mağazalarda da satış yapma imkanı geldikten sonra Hepsiburada Pazar payını gittikçe arttırdı.
Şu an sitede bulunan mağaza sayısı 2021 yılı itibari ile 75 bine ulaşmış vaziyette. Bu, geçen yıla göre %68 bir artışla gerçekleşmiş olması anlamına geliyor ki bu durum online ticaretin ne kadar büyük bir hızla geliştiğini gösteriyor.
Hepsiburada aylık ziyaret sayısı 246 milyonun üzerinde. Platform üzerinden yapılan işlem sayıları da devasa boyutlara ulaşmış durumda. Yıllık bazda 53,5 milyonluk sipariş adedi ile devasa bir işlem hacmine sahip durumda.
Ayrıca ilginizi çekebilir; Hepsiburada kullanıcı şikayetleri
Müşteri hizmetleri konusunda da oldukça başarılı olduğunu söylememiz gerekiyor. Siteye girdiğinizde her markanın temsilcileri sizinle online olarak iletişime geçiyor ve aradığınız ürünle alakalı bilgilendirmeler yapıyor. Yani aslında özetle bir mağazaya girdiğinizde yanınıza gelen müşteri temsilcileri gibi hep etrafınızda bir yardımcı bulabiliyorsunuz.
Yine Trendyol Express gibi Hepsiburada’nın da kendine ait kurmuş olduğu kargo firması olan HepsiJet kendi platformu üzerinden satın alınan ürünlerin %50 sini dağıtma potansiyeline sahip.
İncelemek isteyebilirsiniz; HepsiJet Kullanıcı şikayetleri
Çok kullanışlı bir mobil uygulamaya da sahip olan Hepsiburada en çok tercih edilen online alışveriş platformlarından biri ve hızla yükselmeye devam ediyor. Uygulama içerisinden Hepsiburadanın market hizmeti olan Hepsiburada Hızlı Market ile de market alışverişlerinizi yapabilirsiniz.
Ayrıca ilginizi çekebilir; Hepsiburada Hızlı market kullanıcı şikayetleri
N11
2013 yılında hizmete giren N11 satıcılar ile müşterileri buluşturma felsefesi ile yola çıkan bir açık Pazar e-ticaret platformudur. Doğuş Planet tarafından kurulmuştur. Doğuş Planet Türkiye den Doğuş grubu ile Güney Kore merkezli SK grup tarafından kurulmuştur.
N11 diğer alışveriş sitelerinden farklı olarak çok daha fazla satıcı sayısına sahiptir. Bu durum N11’in diğer platformlara göre daha çok bir açık Pazar internet sitesi olarak anılmasına neden oluyor. Ayrıca N11 üzerinden toptan yapılan alışverişler onun daha çok AliBaba internet sitesini örnek aldığını gösteriyor.
N11, 2020 yılının sonlarında hayata geçirdiği Garaj11 isimli uygulaması ile ikinci el araç almak veya satmak isteyenlere büyük kolaylıklar getirdi. Sahip olduğu güçlü alt yapısı ile ve oldukça güvenilir bir web sitesi olması nedeni ile araç alım satım ilanlarında da oldukça güçlü bir yer edinmiş vaziyette.
Ayrıca ilginizi çekebilir; N11 kullanıcı şikayetleri
N11 elektronik ticaret pazarının yaklaşık %9’unu elinde bulunduruyor. N11 in bir diğer farkı da piyasada bulamayacağınız yedek parçaların hemen hemen hepsini bulabiliyor olmanız. Bu da N11 çatısı altında yerel üretim yapan üreticilerin ürünlerini ya da zor bulunan ürünleri bulabileceğiniz bir platform olduğu anlamına geliyor.
GittiGidiyor
N11 gibi satıcılar ve alıcıları bir araya getirme felsefesi ile yola çıkan GittiGidiyor 2001 yılında kurulmuştur. Yine aynı yıl satıcıyı ve alıcıyı %100 güvene alan ‘’Sıfır Risk Sistemi’’ni hayata geçiren platform güvenli alışverişin öncülerindendir. Bu sistem sayesinde alıcının onay vermesi ile paranın satıcıya ulaşmasını sağlayarak her iki tarafı da güvene almaktadır.
Aylık 83 milyon ziyaret alan bir site ve 22 milyon kayıtlı kullanıcısı bulunan GittiGidiyor ilk e-ticaret sitelerinden bir tanesi. 4000 den fazla kategoride ürün barındıran web sitesinde her saniye bir satış yapılıyor. Mobil uygulaması ile de oldukça kullanımı kolay olan site trafiğinin %75 ini mobil uygulama üzerinden alıyor.
2007 yılında dünya e-ticaret devlerinden eBay GittiGİdiyor’a ortak oldu. 2011 yılında ise %93 lük hissesini satın alarak tam anlamıyla kendi bünyesine kattı. Gitti gidiyor ekibi 2008 yılında ayrı bir girişimle cimri.com isimli ayrı bir web sitesi kurarak fiyat araştırmaları yapan kullanıcıların hizmetine sunuldu. Cimri.com da en az gitti gidiyor kadar işlek bir web sitesi.
Ayrıca ilginizi çekebilir; GittiGidiyor kullanıcı şikayetleri
Amazon Türkiye
Amazon.com ismini neredeyse duymayan yoktur. A-Z ye her ürünü bulabileceğiniz anlamına gelen Amazon adı altında 1994 yılında Jeff Bezos isimli girişimci öncülüğünde piyasaya girdi. Amazon şu an dünyanın en büyük 5 şirketinden bir tanesi. İnternet üzerinden satış işine kitap satışı ile başlayan ve daha sonra aklınıza gelebilecek her türlü ürünü zaman içerisinde bünyesine katan Amazon şu an dünya üzerinde 20 den fazla ülkede faaliyetlerine devam etmektedir.
Amazon Türkiye pazarına 2018 yılında girmeye hazırlandı ve 2020 yılında ise resmi olarak açıldı. Amazon Prime ve Prime video hizmetini de yine aynı yıl Türkiye fiyatlandırması ile kullanıcılara sunmuştur.
Amazon kendi içerisinde amazon prime hizmeti ile kullanıcılarına, indirimli ürünler ve ücretsiz kargo hizmeti gibi bir takım avantajlar sunuyor. Prime üyeliği ile aynı zamandan Prime video hizmetinden de faydalanıyorsunuz. Türkiye pazarında da bu videoları Türkçe altyazı seçeneği ile izleyebiliyorsunuz. Amazonu diğer sitelerden ayıran bir diğer özellik uluslararası satıcıları da barındırması. Yani bir ürünü yurt dışından sizin için getirebiliyor ve bunu gereken vergilerini ödeyerek sahip olabiliyorsunuz.
Ayrıca ilginizi çekebilir; Amazon Türkiye kullanıcı şikayetleri
Amazon Pazar yeri olarak satış yapma imkanı sağlayan dünya çapındaki en büyük ve güçlü firmalardan bir tanesi. Amazon firmasının dünya çapında çalışıyor olması ve biliniyor olması Amazon trade denilen Amazon üzerinden satış yapabilme olanağını da yanında getiriyor. Yani bir anlamda Türkiye’de oturduğunuz yerden Amazon.com un faaliyet gösterdiği her hangi bir ülkede satış yapabilirsiniz. Bununla ilgili eğitimler alarak nasıl yapılacağı ile ilgili bir çok kaynaktan yararlanabilirsiniz.
Çiçek Sepeti
Emre Aydın isimli bir girişimci tarafından 2006 yılında İstanbul merkezli olarak kurulan çiçek sepeti günlük çiçek teslimatları yapması ile ün kazandı. Hediye çiçek yollamak istediğiniz zaman Türkiye’nin her yerinde bulunan anlaşmalı çiçekçiler veya kendi bünyesinde bulunan çiçek mağazalarında çiçek teslimatlarını yapıyor.
2011 yılında Amazon çiçek sepetinin azınlık hissesine ortak oldu. Bundan sonra 2013 yılında cicek.com’u da satın ala şirket Bunnyfood isimli firmayı da satın alarak genişlemiştir. Ayrıca 2014 yılında BolBol.com isimli yemek siparişi sitesini kuran web sitesi bu sektörde de faaliyetlerine anlaşmalı restoranlarla devam etmektedir. Şu an sadece İstanbul’da hizmet veren BolBol StarBucks ve New Franks Original Hot Dog gibi ünlü firmalarla çalıştığını da belirtelim. Bunun yanında Mizu.com ismi ile aynı formatta çiçek ve hediyelik siparişlerini tedarik eden yurt dışı girişimi ile de kendini yenilemeyi unutmuyor.
Çiçek sepetinin iş modeli diğer alışveriş sitelerinden biraz farklı. Çiçek sepeti hediyelik çiçek ve hediyelik eşyaların gönderiminde standart sağlamak için çiçek sepeti kurdale, vazo gibi ambalaj aksesuarlarını anlaşmalı çiçekçilere gönderiyor ve Türkiye’nin neresine çiçek gönderirseniz gönderin aynı standartlarda çiçek gönderimi yapabiliyorsunuz.
Çiçek sepeti, isminde çiçek geçmesine rağmen 2024 yılı itibari ile elektronik, ev & yaşam, kişisel bakım, süpermarket, kozmetik, moda, spor & outdoor, hobi, pet shop, ve takı & aksesuar gibi binlerce ürünü satın alabileceğiniz bir platform haline gelmiş durumda.
İlginizi çekebilir; Çiçek Sepeti kullanıcı şikayetleri
Morhipo
2011 Yılında Boyner Grup tarafından kurulan Morhipo Kıyafet ve hazır giyim üzerine e-ticaret hayatına başlamış ancak daha sonra bünyesine ev- mutfak elektronik ve daha binlerce kategoride ürün eklemiştir. Morhipo, Trendyol ile benzer bir zaman diliminde ve benzer formatlarda piyasaya çıkmasına rağmen Trendyol’un biraz gerisinde kalmıştır. Ancak 2014 yılında Avrupa’nın en hızlı büyüyen e-ticaret platformu seçilmiştir.
Ayrıca ilginizi çekebilir; Morhipo kullanıcı şikayetleri
