Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gündemi tüketiciler belirliyor.

Milyonlarca geri bildirimin ortaya çıkardığı trendleri, araştırmaları ve haberleri inceleyin.

Sahte Alışveriş Sitelerini Gerçeklerinden Ayırmanın Beş Yolu 
Editörün Seçimi

Sahte Alışveriş Sitelerini Gerçeklerinden Ayırmanın Beş Yolu 

Şikayetvar, sahte e-ticaret sitelerinin tespiti için tüketicilere beş kontrol adımı öneriyor.

Güvenilir Sitelerdeki Sahte Google Reklamları: Banka Hesabınız Hedefte
Editörün Seçimi

Güvenilir Sitelerdeki Sahte Google Reklamları: Banka Hesabınız Hedefte

Tanınan ve güvenilir sitelerde yayınlanan bazı reklamlara tıklayan tüketiciler, sahte ödeme sayfaları üzerinden kart bilgilerini ve kişisel verilerini kaybediyor.

WhatsApp Kullanıcı Adı Sistemine Geçiyor: ‘Kimlik Taklidi’ Riski Uyarısı
Editörün Seçimi

WhatsApp Kullanıcı Adı Sistemine Geçiyor: ‘Kimlik Taklidi’ Riski Uyarısı

Telefon numarasının yerine kullanılması düşünülen yeni sistemde, tanınmış isimleri çağrıştıran kullanıcı adlarının alınabildiği ve bunun kurum ya da kişi taklidine zemin hazırlayabileceği bildiriliyor.

Otel-Tatil Köyü Şikayetleri Bir Ayda Yüzde 168 Arttı!
Editörün Seçimi

Otel-Tatil Köyü Şikayetleri Bir Ayda Yüzde 168 Arttı!

Şikayetvar verilerine göre yaz tatilinin en yoğun dönemlerinden temmuz ayında turizm sektörüne yönelik tüketici şikayetlerinde dikkat çekici artışlar yaşandı. Otel-tatil köyü kategorisinde haziranda 560 olan şikayet sayısı temmuzda bin 500’e çıkarak yüzde 168 arttı. Zincir otellerde artış yüzde 109, otel pazarlama sitelerinde yüzde 92, villa-ev pazarlama sitelerinde yüzde 90 olurken, tur operatörleri ve tatil pazarlama şirketlerine yönelik şikayetler yüzde 50 yükseldi. Şikayetlerde hijyen ve hizmet kalitesinden rezervasyon iptallerine, ücret iadelerinden gerçeği yansıtmayan ilanlara kadar birçok sorun öne çıktı.

Sahte Yetkili Servis Şikayetleri Artıyor: Tüketiciler Cihazlarını Geri Alamadı
Editörün Seçimi

Sahte Yetkili Servis Şikayetleri Artıyor: Tüketiciler Cihazlarını Geri Alamadı

Kendini yetkili servis olarak tanıtan ancak yetkisi bulunmayan kişilere dair şikayetlerde artış yaşanırken, tüketiciler yüksek ücret talepleri ve garanti dışı kalan cihazlarla karşılaştı.

Tüketiciler e-Devlet'te Bilmedikleri Elektronik Para Hesaplarıyla Karşılaştı
Editörün Seçimi

Tüketiciler e-Devlet'te Bilmedikleri Elektronik Para Hesaplarıyla Karşılaştı

e-Devlet'in hesap sahipliği sorgulama hizmetini kullanan birçok kişi, adlarına kayıtlı ödeme hesaplarının bilgileri dışında açıldığını iddia ederek şikayette bulundu.

İnternet şikayetlerinde son dört yılın zirvesi: 78 bin 610 şikayet
Editörün Seçimi

İnternet şikayetlerinde son dört yılın zirvesi: 78 bin 610 şikayet

Şikayetvar verilerine göre internet servis sağlayıcılarına yönelik şikayetler, 2026’nın ilk yedi ayında geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 16 artarak 67 bin 642’den 78 bin 610’a yükseldi. Temmuz ayında 14 bin 498 şikayet kaydedilirken, şikayet sayısı bir önceki aya göre yüzde 36 arttı. Günlerce süren internet kesintileri en çok şikayet edilen konu oldu.

Telegram'da Görev Karşılığı Kazanç Vaadiyle Dolandırıcılık!
Editörün Seçimi

Telegram'da Görev Karşılığı Kazanç Vaadiyle Dolandırıcılık!

Video izleme ve beğeni gibi basit görevler karşılığında küçük ödemeler yapan Telegram grupları, ilerleyen aşamalarda kullanıcılardan yüksek tutarlı para talep ediyor.

Depozito iade sistemine 30 günde 764 şikayet
Editörün Seçimi

Depozito iade sistemine 30 günde 764 şikayet

Şikayetvar verilerine göre 1 Temmuz’da Türkiye genelinde uygulanmaya başlayan Depozitosu Olan Ambalajlar sistemine ilk 30 günde 764 şikayet geldi. Kullanıcılar en çok depozito iade makinelerinin arızalı, dolu veya kullanım dışı olmasından, uygulamada aktif görünen cihazların çalışmamasından ve iade bedellerinin hesaplarına yansımamasından şikayet etti.

Instagram Reklamlarıyla Dolandırıcılık: Sahte Mağazalar Kullanıcıları Mağdur Ediyor
Editörün Seçimi

Instagram Reklamlarıyla Dolandırıcılık: Sahte Mağazalar Kullanıcıları Mağdur Ediyor

Sponsorlu reklamlar üzerinden gerçek mağazaları taklit eden sahte hesaplar, kullanıcıları kopya internet siteleri ve sahte ödeme ekranlarına yönlendiriyor.

Okumaya Başla
TümüSAĞLIK-SPORHİZMET VE UYGULAMALARKİŞİSEL BAKIM- KOZMETİKMUTFAK- BEYAZ EŞYAANNE - BEBEK - SAĞLIKOTOMOTİVELEKTRONİKELEKTRİKLİ EV ALETLERİ

Makaleler

Üyelik Bitiyor, Ödeme Bitmiyor: Dijital Platform Şikayetleri Yüzde 115 arttı

Hizmet Ve Uygulamalar

Üyelik Bitiyor, Ödeme Bitmiyor: Dijital Platform Şikayetleri Yüzde 115 arttı

Şikayetvar verilerine göre dijital platform yayıncılığı kategorisinde şikayet sayısı Temmuz 2026’da 2 bin 139 iken Ağustos’ta 4 bin 592’ye yükseldi. Böylece şikayet sayısı bir ayda yüzde 115 yükseldi. Dijital platform yayıncılığı, ağustosta Şikayetvar’da aylık şikayet artış oranı en yüksek kategoriler arasında ilk sırada yer aldı. Artış eğilimi eylülde de sürdü. Yılın 37’nci haftasında kategoriye 1.005 şikayet ulaşırken, sayı bir önceki haftaya göre yüzde 20 yükseldi.

4 dk okuma

Okumaya Başla
“Akaryakıta zam gelecek” denilerek satış yapılmadı iddiası

Hizmet Ve Uygulamalar

“Akaryakıta zam gelecek” denilerek satış yapılmadı iddiası

Akaryakıt fiyatlarında peş peşe yaşanan artışlarla motorinin litre fiyatı 100 TL sınırını aşarken, zam öncesinde bazı istasyonlarda yakıt satışının yapılmadığı yönündeki iddialar Şikayetvar’a taşındı. Farklı şehirlerden platforma ulaşan tüketiciler; “zam gelecek”, “gün sonu alıyoruz”, “sistem arızalı” ve “yakıt yok” gibi gerekçelerle akaryakıt alamadıklarını öne sürdü. Bazı şikayetlerde ise tüketiciler, gece yarısındaki fiyat değişikliğinin beklendiğini ve yakıtın ancak zamlı tarifeden verilmek istendiğini iddia etti.

3 dk okuma

Okumaya Başla
Şikayetvar Okul Servislerindeki Tarife ve Talep Farkına Dikkat Çekti

Hizmet Ve Uygulamalar

Şikayetvar Okul Servislerindeki Tarife ve Talep Farkına Dikkat Çekti

Yeni eğitim öğretim yılı öncesinde okul servis ücretleri velilerin gündeminde. Şikayetvar’a ulaşan bir şikayette, yaklaşık 48 bin TL’lik resmi tarifeye karşı 140 bin TL servis ücreti talep edildiği belirtilirken, bir başka veli yaklaşık 79 bin TL’lik tarifeye karşı 161 bin TL’yi aşan ücretle karşılaştığını aktardı. Şikayetlerde resmi tarifeler ile talep edilen ücretler arasındaki on binlerce liralık farkların yanı sıra, kısa mesafelere yüksek bedeller ve peşin ödeme sonrasında çıkarılan ek ücretler de öne çıktı.

4 dk okuma

Okumaya Başla
Özel Okul Şikayetleri Son Bir Haftada Yüzde 53 Arttı!

Hizmet Ve Uygulamalar

Özel Okul Şikayetleri Son Bir Haftada Yüzde 53 Arttı!

Şikayetvar, 2026-2027 eğitim öğretim yılı öncesinde özel okullara yönelik tüketici şikayetlerini inceledi. Platform verilerine göre özel okul şikayetleri ağustosta bir önceki aya göre yüzde 44, son bir haftada ise yüzde 53 arttı. Velilerin gündeminde yüksek kayıt ücretlerinin yanı sıra on binlerce lirayı bulan kitap-kırtasiye bedelleri, yemek ve kıyafet gibi ek maliyetler, erken kayıt döneminde verilen fiyat sözlerinin değişmesi, burslu öğrencilere yansıtılan ek ücretler ve kayıt iptallerinde geciken ücret iadeleri yer aldı.

6 dk okuma

Okumaya Başla
Otel-Tatil Köyü Şikayetleri Bir Ayda Yüzde 168 Arttı!

Hizmet Ve Uygulamalar

Otel-Tatil Köyü Şikayetleri Bir Ayda Yüzde 168 Arttı!

Şikayetvar verilerine göre yaz tatilinin en yoğun dönemlerinden temmuz ayında turizm sektörüne yönelik tüketici şikayetlerinde dikkat çekici artışlar yaşandı. Otel-tatil köyü kategorisinde haziranda 560 olan şikayet sayısı temmuzda bin 500’e çıkarak yüzde 168 arttı. Zincir otellerde artış yüzde 109, otel pazarlama sitelerinde yüzde 92, villa-ev pazarlama sitelerinde yüzde 90 olurken, tur operatörleri ve tatil pazarlama şirketlerine yönelik şikayetler yüzde 50 yükseldi. Şikayetlerde hijyen ve hizmet kalitesinden rezervasyon iptallerine, ücret iadelerinden gerçeği yansıtmayan ilanlara kadar birçok sorun öne çıktı.

5 dk okuma

Okumaya Başla
İnternet şikayetlerinde son dört yılın zirvesi: 78 bin 610 şikayet

Hizmet Ve Uygulamalar

İnternet şikayetlerinde son dört yılın zirvesi: 78 bin 610 şikayet

Şikayetvar verilerine göre internet servis sağlayıcılarına yönelik şikayetler, 2026’nın ilk yedi ayında geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 16 artarak 67 bin 642’den 78 bin 610’a yükseldi. Temmuz ayında 14 bin 498 şikayet kaydedilirken, şikayet sayısı bir önceki aya göre yüzde 36 arttı. Günlerce süren internet kesintileri en çok şikayet edilen konu oldu.

4 dk okuma

Okumaya Başla
Konut inşaat firmaları şikayetleri yüzde 127 arttı

Hizmet Ve Uygulamalar

Konut inşaat firmaları şikayetleri yüzde 127 arttı

Şikayetvar verilerine göre konut inşaat firmalarına yönelik şikâyetler, 2026’nın aynı döneminde geçen yıla kıyasla yüzde 127 arttı. 2025’te bin 482 olan şikâyet sayısı, 2026’da 3 bin 363’e yükseldi.

2 dk okuma

Okumaya Başla
Depozito iade sistemine 30 günde 764 şikayet

Hizmet Ve Uygulamalar

Depozito iade sistemine 30 günde 764 şikayet

Şikayetvar verilerine göre 1 Temmuz’da Türkiye genelinde uygulanmaya başlayan Depozitosu Olan Ambalajlar sistemine ilk 30 günde 764 şikayet geldi. Kullanıcılar en çok depozito iade makinelerinin arızalı, dolu veya kullanım dışı olmasından, uygulamada aktif görünen cihazların çalışmamasından ve iade bedellerinin hesaplarına yansımamasından şikayet etti.

4 dk okuma

Okumaya Başla