Sürekli Tekrarlayan Buzdolabı Arızası Ve Değişim Talebi

Köydeki evimizde kullandığımız Regal nf 4820 A+ model buzdolabımızla ilgili 2025 Ağustos ayında arıza kaydı oluşturduk, servis gelip yaptı ancak 2026 Nisan ayında aynı sorun tekrarlandı. Nisan ayında yeniden kayıt açtırdık, tekrar onarım yapıldı fakat yalnızca 3 ay sonra bu hafta yine aynı arıza yaşandı.

Buzdolabı sağlıklı bir şekilde soğutma yapmadığı için içindeki gıdalarımız sürekli bozuluyor ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oluyoruz. Geçen sene ve bu sene tatil dönemlerimiz, bu sürekli tekrar eden arıza yüzünden resmen zehir oldu. Ürünün garanti sürecini uzatmıştık, buna rağmen aynı yerden defalarca arıza vermesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yetkili servis, değişim talebimizle ilgili bilgilerin fabrikaya iletildiğini ve uygun görülürse değişim olabileceğini söyledi ancak bu kadar sık tekrar eden bir arızada artık onarım değil, doğrudan ürün değişimi talep ediyoruz. Samsun Alaçam’daki adresimizde kullandığımız bu ürün için, uzatılmış garanti kapsamında ödediğimiz paranın hakkının verilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini istiyoruz.