Regal Yetkili Servisinin Zorunlu Priz Satışı Ve Aşırı Ücret İtirazı

24.12.2025 tarihinde Regal km 90221 çamaşır kurutma makinemin kurulumu için gelen yetkili servis, “Yeni çıkan makineler daha narin; elektrik gidip geldiğinde sorun yaşarsınız. Bu sorununuzun garanti kapsamında çözülmesini istiyorsanız mutlaka bizden akım korumalı priz almanız gerekiyor. Başka marka alırsanız, makinede priz sebebiyle sorun çıkarsa garanti dışı kalır” diyerek bana akım korumalı priz sattı ve 800 TL ücret aldı.

Kurulumdan sonra internetten akım korumalı priz fiyatlarına baktığımda, Philips gibi bilinen markalarda bile fiyatların yaklaşık 600 TL civarında, genel ortalamanın ise 400 TL seviyelerinde olduğunu gördüm. Zaten imkanlarımız kısıtlı olduğu için en ucuz, tasarruflu ve boykot olmayan bir makine seçmeye özellikle dikkat etmişken, üzerine bu kadar yüksek bir bedelle priz almak zorunda bırakılmam beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti. Regal’in yetkili servisinin “garanti dışı kalır” söylemiyle bu ürünü zorunluymuş gibi yüksek fiyata satmasını doğru bulmuyorum.

Bu nedenle, benden alınan 800 TL ile piyasa fiyatı arasındaki farkın tarafıma ödenmesini ve yeni üretilen makinelerin bu tür ekstra ürünlere mecbur bırakılmayacak, kullanıcıyı ek masrafa sokmayacak şekilde üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yetkili servislerin müşterileri bu şekilde yönlendirmemesi için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını istiyorum.