Regal Televizyonda Yazılım Güncellemesi Nedeniyle App Store Çöktü

Yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Regal 50r7540 model televizyonumda yaklaşık 2 aydır yazılım güncellemesi nedeniyle App Store tamamen kullanılamaz durumda. Uygulama mağazasına erişemediğim için televizyonu Akıllı TV olarak verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde sadece problemin not alındığı, yazılım güncellemesinin ne zaman yapılacağı konusunda tarih verilemeyeceği söyleniyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Uzun süredir devam eden bir yazılım sorunu için bu kadar belirsizlikte bırakılmak, açıkçası kendimi mağdur ve yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Regal’den, Mardin Artuklu’da kullandığım televizyonum için gerekli yazılım güncellemesinin acilen yapılmasını ve App Store’un tekrar çalışır hâle getirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.