to read complaints and reviews, or file yours. 
20 gün önce Hepsiburada üzerinden Regal Kurumsal Mağaza satıcısından Regal CD30001 model derin dondurucu satın aldım. Ürünün seri numarası ve diğer tüm belgelerini yükledim, talimatlara uygun şekilde ürünü açtım. Ancak sistemde sürekli olarak “Seri numarası ulaşmadı, WhatsApp’tan 7 gün içinde yazın” şeklinde mesajlar alıyorum. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim ve 1 haftadır hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Müşteri temsilcisine konuyu ilettiğimde seri numarası resmini tekrar göndermemi istediler, gönderdim ve “Tamam” dediler. Ancak 3-4 gün sonra tekrar iletişime geçtiğimde, hala garanti sürecinin başlamadığını ve ilgili kişilere ileteceklerini söylediler. Her başvuruda aynı cevabı alıyorum ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Şimdiye kadar hiçbir alışverişimde bu kadar zorlandığımı hatırlamıyorum.
Faturam elimde mevcut. Garanti sürecimin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 ay önce A101 internet sitesinden Regal marka 3 çekmeceli derin dondurucu aldım. Bizzat müşteri temsilcisine kurulum ücreti var mı diye sordum, kendilerinin garanti kapsamında olduğunu ve ücret istenmediğini söylediler. Ürün 15 gün sonra elime ulaştı ve tabii ki de servis 500 TL ücret is...
A101 üzerinden Regal marka ankastre set aldım kargoda olduğu bilgisi geldi ama lojistik firma ile görüştüğüm zaman kargonun iptal edildiği bilgisini aldım. Onlarca kez Vestel müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen bana kargoda olduğu ancak kargonun nerede olduğu bilgisini görüntüleyemediklerini söy...
Regal global H**** Y******* isimli uzman beni ikna etti ve sisteme girdim ama benim paramı geri vermiyorlar oyalıyorlar önce ayın 28'ini bekleyin dediler. Şu anda da talep girdiyseniz bir müddet beklemeniz gerekiyor diyor ama normal şartlarda talep girildikten sonra maksimum 20 dakika içerisinde öde...
S*** E*** Tuzla Turna Sokak A101 (S**** Hanım) 0 ilgi alaka. 03.05.2014 tarihinde Regal ankastre set aldım, 10 iş günü içerisinde geleceğini söylediler. S**** Hanım'a 14. gün aradım, sisteme giriş yapılmadığını ilettiler. Mağazaya gittim, hemen ilgileniyoruz dediler. Bugün 30. gün, hâlâ ses seda yok...
Param güvende sistemi üzerinden ürün aldım. Yanlış işlem denilerek tekrar ödeme istenmesi. Ödeme dekontu be telefon numaraları mevcut. Konuyla ilgili ...
Yorumlar