Kayıp Kargo Ve İletişim Sorunları Mağduriyeti

A101 üzerinden Regal marka ankastre set aldım kargoda olduğu bilgisi geldi ama lojistik firma ile görüştüğüm zaman kargonun iptal edildiği bilgisini aldım. Onlarca kez Vestel müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen bana kargoda olduğu ancak kargonun nerede olduğu bilgisini görüntüleyemediklerini söylediler. Hala net cevap alamadığım için A101 üzerinden iptal talebinde bulundum. Ben günler süren mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu hatadan sorumlu olanlardan şikayette bulunmak istiyorum. Ben bu seti hediye olarak aldım aldığım kişi ve ben mağdur durumdayız. Aynı zamanda sisteme güncel bilgi girilmemesi nedeniyle müşteri temsilcileri de mağdur duruma düşmüştür