to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Montajı Hatalı, Su Sızıntısı Ve Servisin İlgisizliği
23.06.2026 tarihinde Vestel markasından Regal 24000 BTU ev tipi klima satın aldım ve Ankara Keçiören bölgesine kurulumu için Vestel yetkili servisi Aceylan görevlendirildi. Montaj için akşam üstü geldiler ancak duvarda delme işinde sorun çıktığını söyleyerek işi yarım bırakıp gittiler. Ertesi gün, 24.06.2026 tarihinde tekrar gelip montajı tamamladılar.
Montajdan bir gün sonra klima iç ünitesinden su akmaya başladı. Klimayı kapatıp montajı yapan servisi aradım, gelip su akan yere baktılar ve tekrar gittiler. Cihazı çalıştırdığımda o an su akmıyordu ancak 27.06.2026 tarihinde su sızıntısı yeniden başladı. Bunun üzerine servisi tekrar aradım, bu kez başka bir görevli 01.07.2026 tarihinde geldi ve montajın hatalı olduğunu, tekrar geleceğini söyledi fakat o günden bu yana üç gün geçti, ne gelen var ne giden, ayrıca telefona da bakmıyorlar.
Bu süreçte klimayı taktırdığım 23.06.2026 tarihinden 03.07.2026 tarihine kadar klimayı düzgün şekilde kullanamadım. Ürünü taksitle aldım ve servis fişi/iş emri numaram 8119116427’dir. Hem hatalı montaj hem de servis sürecindeki ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Klimamın montajının uzman bir ekip tarafından yeniden, sorunsuz ve garanti şartlarına uygun şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
