to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel yetkili servisi bulaşık makinesini kurdu, ertesi gün cihaz bozuldu. Yetkili servisi aradık, en erken iki gün sonra sabah 10-12 arasında gelebileceklerini söylediler. Belirtilen gün geldi, bütün sabah servisi bekledik. Müşteri temsilcisini aradık, yönlendireceğini söyledi fakat hiçbir işlem yapılmadı. Öğleden sonra ve akşam oldu, hâlâ bekliyoruz. Bu durum sorumsuzluk ve randevuya uymama örneği. Vestel markasına güvenmiştik, keşke başka bir marka tercih etseydik. Hem aldığımızın ertesi günü cihaz bozuldu, hem müşteri temsilcisi ilgisizdi, hem de yetkili servis sorumluluk göstermedi. Saat 10'da, en geç 12'de geleceklerini söylediler, saat 16.46 oldu hâlâ gelmediler. Bu sürede aramadılar, iletişim de kurmadılar. Müşteri temsilcisiyle konuşmak için uzun süre telefon başında beklememize rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve başımızdan savıldık.
Vestel yetkili servis saat 10da geleceğini söyleyip akşam 6da geldi. Sonrasında adam ana kart bozuk dedi gitti, bu sefer de fabrika yanlış ana kartı göndermiş. İyice sinirlerimiz bozuldu, almaz olaydık paramızla rezil olduk resmen. Nasıl yanlış model ana kart gönderilebilir bu kadar basit bir işlem için nasıl 10 gün bizi uğraştırabilirler? Resmen Vestel yetkili servis pişmanlıktır
Vestel Regal bulaşık makinemiz iki hafta önce arıza verdi. Servis çağırdık 5 gün sonrasına cumartesi gününe randevu verildi. gelinmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise geldiklerini beni arayıp ulaşmadıklarını söylediler. Telefonum açık başında bekliyordum gelen bir arama olmadı. Neyse yine rande...
Vestel Regal marka bulaşık makinesini aldığıma bin pişman oldum. Aldığımdan beri sürekli arızalanıyor ayin en az bir haftası makine yok. Servis gelip alıp yapıyor sözde tekrar arıza veriyor. En son 1800 TL ücret karşılığında yapabileceklerini söylediler. İade etmek istedik. Kabul edilmedi. Ücreti ...
Yıllar önce Vestel marka bir bulaşık makinesi satın aldım ve daha önce de burada durumu paylaşmıştım. Makine ile defalarca sorun yaşadım. Yaklaşık olarak üç ayda bir arıza yapıyor. Bazen bir yıl sorunsuz çalışırken, bazen de iki ayda bir bozuluyor. Yaklaşık dört yıl boyunca bu makine ve onarım süreç...
Ay önce Regal marka bulaşık makinesi aldım. Üründe koku, kurutmama ve leke bırakma şikayetlerim var. Kaşık çatal bıçaklarım su lekesi oldu. Vestel servisiyle görüşüp arıza kaydı açtırdım gelen ekip üründe hata olmadığını iddia etti. ( tüm lekeleri göstermeme rağmen) bunun üzerine müşteri hizmetleri ...
İnternet üzerinden yazlık için Regal marka bulaşık ve çamaşır makinesi almıştım. Normalde adreste ikamet etmediğim için Regal Türkiye satıcısıyla yazışarak bize uygun olan tarihte teslimat yapılabileceğini teyit etmesi üzerine sipariş oluşturdum. Sipariş teslimatı 4 Ekim olarak görünüyordu ve tüm pl...
Yorumlar