Bozuk Vestel TV'nin Kalitesiz Regal Değişimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Yaklaşık 2.5 sene önce Trabzon Ortahisar Maraş caddesindeki mağazadan Vestel marka TV aldık. Ancak TV'de bozulmalar oldur. Ekran sürekli donuyor, kapanıyordu. Gerekli bildirimleri yaptık ancak sorun olmadığını binadan kaynaklı olduğunu söylediler, farklı eve taşındık aynı sorunlar tekrar olunca değişim yapılacağı yönünde dönüş aldık. Ama fabrikada Vestel marka TV kalmadığını söylediler komik şekilde bize aynı görüntü kalitesine sahip Regal marka göndereceklerini söylediler. Dün geldi televizyon ama asla aynı görüntü değil. İlk çıkan televizyonlar gibi soluk gösteriyor, ilk TV gibi asla değil görüntü kalitesi. Müşteri memnuniyeti denen şeyin ne yazık ki Türk markalarında olmaması çok acınası. İnsanlar bu yüzden Türk markası tercih etmiyorlar. Kendi vatandaşına bunu reva gören bir sistem var çünkü. Bu durumla ilgilenilmesini konuyla ilgili gerekli mercilere başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.