to read complaints and reviews, or file yours.Referans Sigorta'dan Geçiş Belgesi Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor
Referans Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası geçiş belgesi talebimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür belgeyi almak için uğraşıyorum ancak muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece internet adresi veriyorlar, fakat verdikleri adreste belge isteme tuşu veya ilgili bir bölüm kesinlikle yok. Bu nedenle işlemi gerçekleştiremiyorum ve kimse yardımcı olmuyor.
Başvuru bilgilerim: Volkan A******, Zonguldak Kdz. Ereğli. Belge talebim mevcut poliçe kapsamım dahilinde ve herhangi bir engel yok. Ayrıca bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım, ek ücret de talep edilmedi. Ancak bu ilgisizlik yüzünden 6 gündür sağlık sigortası güvencem yok ve mağduriyetim devam ediyor. Anadolu Sigorta’da aynı işlemi anında ve sorunsuzca halledebildim, Referans Sigorta’da ise çözüm bulamıyorum.
Geçiş belgemin en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına bu platform üzerinden iletmenizi rica ederiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Poliçe no
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup süreç sonuçlandırılmıştır. Süreçle alakalı tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle Müşteri Çözüm Merkezimizden her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
