Referans Sigorta Kazadan Sonra 45 Gündür Ödeme Yapılmadı Mağduriyetim Artıyor

04.10.2025'de trafik kazası geçirdim ve aracım pert oldu. Kazanın hemen ardından Referans Sigorta’yı arayarak hem kazayı bildirdim hem de çekici talebinde bulundum. Buna rağmen, hasar dosyası numarası 2501280** olan dosyamla ilgili 45 günlük yasal süre geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Sigorta şirketi, ekspertizin kendilerine gerekli evrakları göndermediğini iddia ediyor. Ekspertiz ise evrakları yaklaşık bir hafta önce mail ile gönderdiğini belirtiyor. Referans Sigorta’ya, ekspertiz ile aramda herhangi bir sözleşme bulunmadığını, ekspertizin kendileriyle çalıştığını ve aralarındaki sorunu benim mağduriyetim üzerinden çözmemeleri gerektiğini defalarca iletmeme rağmen dosyam ilerletilmiyor ve somut bir adım atılmıyor.

Bu süreçte ne çağrı merkezinden ne de mail üzerinden bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bir kez bile aranmadım. Tüm görüşmeleri benim aramalarım ve yazışmalarım üzerinden yürütmek zorunda kaldım ancak buna rağmen dosyada bir gelişme olmadı ve ödeme süreci başlatılmadı.

Aracım pert olduğundan beri araçsız kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pert bedelimin acilen tarafıma ödenmesini ve kazadan sonraki 45. Günden itibaren işleyecek şekilde temerrüt faizinin de ödenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.