to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Fancy Araç Teslimatında Yaşanan Sorunlar
Reeder Fancy isimli aracı 29.09.2024 tarihinde 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Bana bu aracın Kasım ayı içerisinde teslim edileceği söylendi ancak daha sonra teslimatın 2 Ocak 2025 tarihine ertelendiği bildirildi. 2 Ocak tarihinde aranmadık ve bizlere herhangi bir dönüş yapılmadı. Yetkili kişileri aradığımızda bilgi sahibi olmadıklarını ve araçta değişiklik olduğunu söylediler. Daha sonra yaptığımız araştırmalarda aracın Türkiye'de değil, Çin'den getirildiğini öğrendik. Araç yerli ve milli adı altında piyasaya sunulmuş ancak lansmanda duyurulan özellikler çıkarılmış. Araçların ne zaman teslim edileceği ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Kendi çabalarımızla CİMER'e ve Tüketici Hakları'na başvuruda bulunduk. Benim gibi yüzlerce kişi aynı durumdan dolayı mağdur. Reeder, bir uygulama çıkararak araçların teslimat tarihlerini belirlemeye başladı. Araçtaki değişiklikler ve güvenimin kaybolmasından dolayı yaklaşık bir buçuk aydır iade işlemlerinin onaylanmasını bekliyorum. Çocuğumun hastalığından dolayı acil paraya ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen benimle ilgilenilmiyor. Bu firma hala benim paramı kullanıyor ve paramı almak için resmen yalvarıyorum. CİMER'e yapılan şikayetler sonrası firmaya ceza kesildiği söylendi. Bütün hukuki haklarımı kullanacağım.
Gelişme
Reeder isimli firmadan elektrikli araç olan fancyi almak amacı 29. 09.2024 tarihinde ön sipariş oluşturarak 40.000 TL para ödedim. Bizlere en başta 29 ekimde araçların teslim edileceği söylendi daha sonra bu tarih 02.01.2025 tarihine çekildi teslimat tarihi geldiğinde ise bizlere herhangi dönüş yapılmadı bizler kendi emeklerimiz ile işin üzerine gittik daha sonra öğrendik yerli ve milli sloganı ile yola çıkan Reeder fancy aracın Çin'den geldiğini ve lansmanda vaat edilen özelliklerin araçtan çıkarıldığını öğrendik. Ve şubat 15 e kadar benim teslimat tarihim belli değildi daha sonra bir uygulama çıkararak bizlere teslimat tarihi söylediler 13 martta teslimat tarihim olduğunu söyledi. Ben bu firmaya olan güvenimi kaybettiğim için iade talebinde bulundum ve iadem gerçekleşmedi. Ben çocuğumun sağlık sorunları olduğu için acil nakit paraya ihtiyacım var paramın hemen tarafıma iade edilmesini istediğimde bana çözüm bulunmadı mail atmam gerektiği söylendi. Ben aylarca para işletildi bu da umurumda değil şu an çocuğum için aciliyetim var diyorum ve bana yardımcı olunmuyor. Bu firma beni çok mağdur etti. Ben bu konuda yetkili birimlere CİMER'e şikayette bulundum ve benim gibi yüzlerce kişi şikayette bulundu firmaya ceza kesildiği söylendi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım sonuç. Nedir bilmiyorum. Bu Reeder firması insanları çok mağdur etti. En başta araçlar bulundukları ilde Reeder bayilerinden alınacağı söylendi daha sonra alan kişilere nakileye işine biz karışmayız denildi. Bu firmadan paramın hemen yatırılmasını istiyorum.
Reeder Revv Fancy Mart ayı iade başvurusundan sonra 27.06.2025 tarihinde tüketici hakem heyet kararı çıktı, fakat hala iade gerçekleşmedi. Mağdur ediliyorum uzun süredir.