Yeni Aldığım Reeder S919 Telefonda Sorunlar Ve 21 Gün Telefonsuz Kalma Mağduriyeti!

Yerli ve milli ürünlere destek vermek uğruna mağdur oldum.
Reeder marka cep telefonu kullanıcısıyım. 27 Nisan 2025 tarihinde kampanya ile yeni model olan S919 model ile takas yöntemi ile değişim yaptım.hala kılıf ve ekran koruyucu şubelere gelmedi. Telefonda son 4 ya da 5 gündür telefon kullanımdayken aşırı ısınma ve arka kameralarda Fokus ( odaklama ) sorunu olmaya başladı. Önce ayarları sıfırlama telefonda temizlik gibi işlemleri yaptım ama çare olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım Avcılar Torium şubesine yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde bu ürün çok yeni ve değişim yapamayacaklarını, onun yerine Samsun'a servise gideceği ve bu işlemin 21 gün süreceği söylendi. Ancak benim işim telefon ile olduğu için en azından bu süreçte bana ikame telefon istedim ama vermeyeceklerini söylediler. Ben 21 gün süresinde iş gücümü tamamen kaybedeceğimden ve buna bir çözüm sunulmasını istedim ve Yardımcı olamayacaklarını söylediler... Şimdi ben ne yapmalıyım?