Teslim Edilmeyen Beyaz S71 Telefon Ve Şarj Arızası

6 Eylül’de Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Reeder mağazasından, “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında iki adet s71 model telefon satın aldık ve toplamda 68 bin TL’yi peşin olarak ödedik. Özellikle beyaz renk istediğimi belirttim, mağaza ise ellerinde beyaz renk olmadığını, en geç 10 gün içinde geleceğini ve o zaman teslim edileceğini söyledi. Bugün ise 20 gün olmasına rağmen beyaz renk s71 cihazım hâlâ teslim edilmedi ve mağazadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kampanya kapsamında alınan diğer s71 telefonu eşim kullanmaya başladı, ancak bu cihazda daha ilk haftadan itibaren ciddi şarj problemi yaşandı. Bu nedenle telefon bir kez değişime girdi, buna rağmen değişimden sonra verilen s71 cihazda da aynı şarj sorunu devam ediyor. Kısa sürede iki cihazda da aynı problemin yaşanması nedeniyle bu ürünlerin ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum.

Mağazaya başvurduğumda, ne teslim edilmeyen beyaz renk cihaz için net bir tarih veriliyor ne de para iadesi talebim kabul ediliyor. Hem teslim edilmeyen cihaz nedeniyle hem de eşimin kullandığı cihazdaki tekrarlayan şarj problemi nedeniyle mağdur olmuş durumdayız.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmeyen beyaz s71 telefon için ödediğimiz bedelin ve şarj sorunu yaşayan s71 cihazın bedelinin birlikte ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.