Sürekli Şebeke Sorunları Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Telefon İadesi Talebi

Reeder markalı s19 Max Pro model telefonu 108 MP kamerası olduğu için satın aldım. Aldığım ilk cihazda ciddi şebeke sorunu vardı, bu nedenle telefonu servise verdim ve yaklaşık 10 gün sonra bana sıfır bir telefon teslim ettiler. Ancak verdikleri ikinci telefon ilkinden de kötüydü, neredeyse hiç şebeke çekmiyor, şarj çok hızlı bitiyor ve telefon sık sık donuyordu.

Bu süreçte toplamda yaklaşık 35 gün bekledikten sonra bana bir kez daha sıfır telefon verildi. Fakat şu an kullandığım üçüncü cihazda da şebeke sorunu hepsinden daha kötü durumda. Hareket halindeyken telefonla konuşmak neredeyse imkansız, görüşme yapabilmek için sabit durmam gerekiyor. Ayrıca hoparlörde de arıza var ve ses kalitesi son derece kötü.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise son derece sorumsuz bir tutumla karşılaştım ve sorunlarım ciddiye alınmadı. Defalarca kez cihaz değişimi yapılmasına rağmen hala sağlıklı bir şekilde telefonumu kullanamıyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar ve uzun bekleme süresine rağmen çözüme ulaşamamam nedeniyle, mevcut cihazın iadesinin alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.