Sıfır Aldığım Telefon Kullanılmış Ve Arızalı Çıktı, Değişim Söz Verildi Ama Servise Yönlendirildim

Yaklaşık bir ay önce Çankırı’daki bir mağazadan Reeder s919 model bir telefon aldım. Telefonda daha ilk günden başka insanlara ait fotoğraflar olduğunu fark ettim, bunu cihazın denenmiş olmasına verip çok önemsemedim. Kısa süre içinde kamerada bozulmalar başladı, bataryası yarım gün bile dayanmamaya başladı ve telefonun üzerindeki boyalar kalktı.

Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşayınca mağazaya başvurdum. İlk görüştüğümde değişim yapabileceklerini söylediler, ben de telefonu beklemeye başladım. Ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de yeni telefon geldi. Tekrar gittiğimde ise bu kez sadece servise gönderebileceklerini söyleyip değişimden vazgeçtiler.

Sıfır diye aldığım, ancak belli ki kullanılmış ve arızalı olan bir telefonla ortada kaldım. Değişim sözü verilip sonrasında servise yönlendirilmem nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Reeder s919 cihazımın yenisi ile bire bir değişimini talep ediyorum.