S23se Ön Satışta Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Talebi

Reeder markasının S23se model cihazını ön satış kampanyasından yararlanmak için 11 Şubat 2026 tarihinde Aydın şubesinden ödeme yaparak satın aldım ve bu işlemle birlikte faturam kesildi. Satın alım sırasında ürünün en geç 10–15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Elimde 0942026000183 numaralı faturam bulunuyor. Bu süreçte hem Aydın şubesiyle hem de çağrı merkeziyle 2–3 kez görüştüm, ancak her seferinde yalnızca “ürün gelmedi, biz de bekliyoruz” şeklinde cevaplar aldım ve tarafıma hiçbir net bilgi ya da çözüm sunulmadı. Çağrı merkezinden de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Uzun süredir beklememe rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için, eğer ürünün tedariği mevcutsa cihazın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, ürün tedariği sağlanamıyorsa da ödediğim ücretin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.