Reeder Yeni Alınan Cihazda Ekran Sorunu: Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi!

10 gün önce Tarsus Reeder mağazasından aldığım s23 Pro Max model cihazın ekranında dün itibariyle görüntüde bozulma sorunu yaşadım. Cihazı tamamen normal şekilde kullandım, üzerinde en ufak bir çizik, darbe ya da deformasyon kesinlikle yok. Buna rağmen mağaza, cihazın iç ekranının kırıldığını iddia ederek değişim için benden 4.500 TL talep etti.

Cihazımın garantisi devam ediyor ve fatura numaram 032202500000***’dur. Cihazı yeni almama ve hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmamasına rağmen ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Henüz 10 gün bile olmadan yaşanan bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilip cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.