to read complaints and reviews, or file yours.Reeder TV'nin Kumanda Sorunu ve İade Sürecindeki Zorluklar
Reeder marka TV aldım. TV'yi kurmak için açtım, kumandaya pilleri taktım fakat TV'nin kumanda alıcısı çalışmıyordu. TV ile kumanda arasındaki mesafe maksimum 50 cm olduğunda çalışıyordu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum kabul oldu. Ücret iadesi kararı çıktı. Aldığım mağazaya götürdüm, ancak almadılar. 'sizi arayacaklar' dediler fakat ne arayan var ne de soran.
Gelişme
Reeder 55 inç TV’yi yaklaşık 1 ay önce Eskişehir Vega Outlet mağazasına iade ettim. İade tutarının tarafıma ödenmesi için gerekli işlemleri tamamladım. Hakem Heyeti kararını da hem Reeder’a hem de mağazaya ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücretim hala ödenmedi.
Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde benzer cevaplar aldım ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.
Talebim, en geç Pazartesi günü iade edilen ücretimin tarafıma ödenmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
