to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Telefonumda Ekran Kendiliğinden Kararıyor Ve Ses Sorunları, İade Talebim Cevap Bulunmadı
Reeder S19 Max Pro S ürününü 1 alana 1 bedava kampanyasından aldığım günden beri ekranda kendi kendine kararma, arama yaptığımda karşı tarafın sesimi alamaması, WhatsApp sesli mesajda gönderilen ses kaydının çok derinden gelmesi, sesini açmama rağmen sesin duyulmayacak düzeyde olması gibi sorunlar yaşadım. Telefon 14 günlük iken aldığım mağazaya gittim; her iki telefonda da aynı sorunlar olduğundan iade hakkımı talep ettim. Mağaza asla ilgilenmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyledim; onlarda kazandığım takdirde para iadesi yapacaklarını söylediler, ama bunun zor olduğunu düşündüm. Böyle bir şeye başvurmamamı, telefon değişimi yapmamı önerdiler. Tüketici Hakem Heyeti'nin işe yaramayacağını söylediler, ama ben Hakem Heyeti'ne başvurdum, mahkemeyi kazandım, para iadesi talebim kabul edildi. Ancak bir buçuk sene sonra garantim bitmek üzere ve asla para iadem yapılmadı, dönüş sağlanmadı. Aradığım firmadan da hiçbir geri dönüş almadım. Çok mağdur oldum, beni asla dikkate almadılar. Tüketici Hakem Heyeti'nin onayı olduğu halde hâlâ bir etkileşim olmadı. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
İzmir Bornova Reeder mağazasından aldığım Reeder Max Pro 19 cep telefonunda daha ilk haftadan itibaren ses alamama, ekranda kararma ve benzeri ciddi arızalar yaşamaya başladım. Cihazı sorunsuz kullanamadığım için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve davayı kazandım, para iadesi kararı verildi. Satın alım sırasında bir alana bir bedava kampanyası vardı ve aldığım her iki telefonda da sorun yaşadım. Bu nedenle ürün değişimini değil, açıkça para iadesini talep ettim. Ancak Hakem Heyeti kararına rağmen yaklaşık iki yıla yakın zamandır sürekli oyalanıyorum, “ürün değişimi yapabiliriz” denilerek süreç uzatıldı, sonrasında ise ne arayan oldu ne soran. Neredeyse garanti süresi bitecek olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam 13.500 TL tutarındaki para iadem bugüne kadar gerçekleştirilmedi ve geçen zaman içinde paranın alım gücü de ciddi şekilde azaldı; bugün o parayla aynı seviyede bir telefon almak neredeyse imkansız hale geldi. Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime olan kararının ivedilikle uygulanmasını ve 13.500 TL tutarındaki para iademin derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
