Reeder Telefonlarda Tekrar Eden Ekran Ayrılması Ve Yanıltıcı Servis Ücretleri Mağduriyeti!

Reeder S19 Max Pro s model telefonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır cihazda ekran ayrılması problemi yaşıyorum. Daha önce de Reeder markasının farklı modellerini kullandım ve hepsinde benzer sorunlarla karşılaştım; en ufak bir durumda ekran ayrılması meydana geliyor.

Daha önce garantiye başvurduğumda haftalarca telefonsuz kaldım ve sonunda cihaz ücretli olarak tamir edildi. Bu durum hem zaman kaybı hem de maddi mağduriyet yaşatıyor. Ayrıca yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurduğumda ilgi göstermediklerini ve yaşadığım problemlerin garanti kapsamına alınmadığını belirttiler. Oysa cihazımın garanti belgesi ve faturası elimde mevcut ve ekran ayrılması problemi garanti süresi içinde gerçekleşti.

Telefonu Optimum Outlet mağazasından satın aldım. Önceki telefonumu verip kampanya kapsamında iki adet Reeder telefon aldım ve toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Benzer ekran ayrılması sorununu Reeder P13 Blue Max Pro s modelinde de yaşadım.

Bugün tekrar kampanya kapsamında arandım ve iki telefon değişimi için ayrı ayrı 2.250 TL fiyat verildi. Telefonda konuşurken 2-3 kere fiyatı sordum ve bu tutarı onayladılar. Ancak mağazaya gittiğimde tek telefon için 4.000 TL fiyat çıkarıldı. Kampanya merkezinden arayan hanımefendinin ilgisizliği nedeniyle bu mağduriyeti yaşadım. Beni geçiştirmek için her şeye tamam der gibi bir tavrı vardı, en az 10 kere sormama rağmen fiyatı onayladı ama mağazaya gittiğimde dediği gibi olmadı.

Reeder kullanmayacağım bir marka artık.