Reeder Telefon Sorunu

Trendyol üzerinden Reeder marka cep telefonu aldım elimize ulaştığından 5 gün sonra telefon kendiliğinden kapanıyor ve açılmıyor Mersin Yenişehir Sayapark'ta Reeder servise götürdük bize söyledikleri fabrikasyon hatası olduğunu söylediler garantiye gönderdik 1 ay oldu halen telefon gelmedi sorduğumuzda net bir bilgi alamıyoruz üzerine para verin S** marka bir telefon ile değiştirelim diye defaat kez söylediler. Ben telefonu sıfır almışım garantili olan bir telefona niye ekstra ücret ödeyeceğim ki telefonun parasını verin diyorum yok diyorlar böyle sorunsuz bir firma görmedim ilgi alaka sıfır her gittiğimiz de çalışanlar farklı bir şey söylüyor kimseden net bir cevap alamıyoruz telefon yok ortada stoğu yok deyip geçiştiriyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum ya değerinde başka bir telefon versinler ya da ücretimi versinler.