to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Tekrarlayan Arızalar Ve Ek Ücret Talepleriyle Yaşadığım Mağduriyet
Kasım ayında Reeder S71 model telefonu Point Reeder mağazasından 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Düzenli olarak donma ve sebepsiz yere kapanma sorunları yaşadım, telefon açılmadığı için daha 1 ay dolmadan 3 kez cihaz değiştirmek zorunda kaldım ve her değişimde mağazaya ek ücret ödedim. Her seferinde 4.000–5.000 TL civarında fark ödeyerek cihaz değişimi yaptılar, ancak sorunlar bitmedi.
Son olarak yine sorun yaşadığımda Point Reeder mağazasına gittiğimde bu kez değişim için benden 8.500 TL daha talep ettiler. Sürekli para ödememe rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, aynı problemler devam etti ve artık bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Hem ürünlerden hem de mağazanın yaklaşımından hiçbir şekilde memnun değilim.
Ayrıca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de hiçbir ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım görmedim, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Ürün arızalarıyla birlikte bu ilgisizlik beni daha da mağdur etti.
Yaşadığım bu tekrar eden arızalar, sürekli talep edilen ek ücretler, çözülemeyen sorunlar ve müşteri temsilcilerinin ilgisiz tavrı nedeniyle ödediğim toplam 11.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Merhaba ben Reeder dan şikayetçiyim Point Reeder mağazasından Reeder s71 telefon aldım hiç memnun kalmadım sebepsiz yere donuyor açılmıyor bu üçüncü cihazım daha önce üç cihaz değiştirdim her değişimde 4000 5000 istendi bu son gittiğimde ise 8500 istenince artık yeter dedim müşteri temsilcileri ilgi alaka sıfır ilgilenmediler şikayetçiyim 11 bin cihaz ücretinin iade edilmesini talep ediyorum
