to read complaints and reviews, or file yours.Reeder S71 Telefonumda Görüntü Bozukluğu Sorunu Çözülmedi
Reeder s71 model telefonumda 6 aydır videolarda görüntü bozukluğu sorunu yaşıyorum. Telefonda özellikle video oynatırken görüntü netliği bozuluyor ve sağlıklı bir şekilde içerik izleyemiyorum.
Bu sorun nedeniyle Armoni Park’ta bulunan Reeder mağazasına gittim ve durumu anlattım. Oradaki yetkililerin yönlendirmesiyle mevcut telefonu değiştirip yeni bir telefon aldım ve üzerine ek ücret ödedim. Ancak tüm bunlara rağmen, aldığım yeni telefonda da aynı görüntü bozukluğu problemi devam ediyor.
Hem telefon değişimi yapıp hem de tekrar ücret ödememe rağmen sorunun çözülmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Reeder’dan, yaşadığım bu problemle ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini ve telefondaki görüntü bozukluğu sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sorunum giderilmediği takdirde Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimide buradan bildirmek isterim
Gelişme
Uzun süredir Reeder s71 model telefon kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır görüntü kalitesinde özellikle videolarda bozukluk sorunu yaşıyorum. Eski kullandığım s71 cihazımdaki bu sorundan dolayı Armoni Park mağazasına başvurdum, durumumu anlattım ve çözüm istedim.
Mağaza ile görüştükten sonra, sorunu çözeceklerini düşündüğüm için üzerine 1700 TL ek ücret ödeyerek telefon değişimi yaptım. Ancak değişimden sonra verilen yeni telefonda da aynı görüntü ve video bozukluğu sorunu devam ediyor. Yani bilinen bir sorun olmasına rağmen benden ek ücret alınarak telefon değiştirilmesine rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Hem ilk cihazda hem de değişim sonrası verilen cihazda aynı problemi yaşamam, firmanın ürününe ve sürece olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu nedenle ödediğim 1700 TL de dahil olmak üzere ücret iadesi ve yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
