Reeder Park Afyon Mağazasında Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve Haksız Ücret Talebi

Reeder Park Afyon mağazasından 28.02.2025 tarihinde aldığım S71 model telefonda eller serbest modunda karşı tarafa giden ses çok cılız ve boğuk şekilde gitmesi nedeniyle mağazaya 20.03.2025 tarihinde başvurdum. Mağaza, ürünlerde tamir olmadığını, birebir değişim olduğunu, fakat ekrandaki küçük bir çizik nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüşmemiz neticesinde 6500 TL karşılığında birebir değişim yapabileceklerini beyan etmiştir. Telefonu alırken mağazada ekran koruyucu olmaması nedeniyle meydana gelen bu çizik için istenen bu fiyat farkının çok olmasına haksız olarak itiraz ettik. Sonuç değişmedi. Piyasada da ekran koruyucusu bulunmayan bu Reeder marka ürünleri bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Böyle firmaların Çin'de telefon ve diğer ürünleri belirli bir sayıda yaptırıp daha sonra teknik desteğini veremeyip değişimle sorunu halletmeye çalışmaları yüzünden esas sorunun çözülmesi yerine yüksek miktarlarda maliyet çıkarmaları sebebiyle artık Reeder marka bir daha ürün almayacağımı ve bu yaşadığım deneyim yüzünden gerekli yasal işlemleri başlatacağımı buradan duyururum.