Reeder Mahkeme Kararına Rağmen Telefon Bedelinin İadesi Yapılmadı

10.08.2024 tarihinde Reeder markasının s19 model cep telefonunu satın aldım ancak telefon daha en başından itibaren kusurlu çıktı. Bayiye götürdüğümde ürünü yenisiyle değiştirdiler fakat yaklaşık bir ay sonra bu telefon da aynı arızayı yaptı. Sonrasında tekrar değişim yapıldı ve her seferinde benzer sorunlar yaşanarak yaklaşık 1–1,5 sene bu şekilde uğraşmak zorunda kaldım.

Defalarca arıza ve değişim yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmeyince iade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve 13.03.2025 tarihinde mahkeme beni haklı bularak ödediğim bedelin iade edilmesine karar verdi.

Mahkeme kararına rağmen Reeder, 5.666 TL tutarındaki bedel iadesini hâlâ yapmadı. 06.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar iletmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç sonuçlandırılmadı.

Mahkeme kararının gereğinin yerine getirilerek, 5.666 TL olan telefon bedelimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.