to read complaints and reviews, or file yours. 
26.06.2025 tarihinde Reeder mağazasından iki adet s19 max Pro s-Edge cep telefonu (kırmızı ve siyah) toplam 15.800 TL ödeyerek satın aldım. Cihazlar garanti süresi içinde arızalandı. Yetkili servisin önerisiyle, cihaz başına 600 TL fark ödeyerek (toplam 1.200 TL) s32 Pro max 512 GB model cihazlarla değişim yaptım. Ancak bu yeni cihazlarda da kısa sürede benzer arızalar meydana geldi.
09.07.2025 tarihinde her iki cihazı da yetkili servise teslim ettim. 20 iş günü geçmesine rağmen cihazlarım ne onarıldı ne de tarafıma teslim edildi. Bu süreçte Reeder genel merkeziyle de iletişime geçtim. Genel merkezden sadece sürecin hızlandırılacağı ve ürünlerin en kısa sürede teslim edileceği yönünde standart bir yanıt aldım, ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Ödemeyi kartla yaptım ve toplamda 17.000 TL harcadım. Aynı sorunları ikinci kez yaşamış olmam ve 20 iş günü yasal sürenin aşılması nedeniyle, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’un 11. Maddesi gereğince ücret iadesi (17.000 TL) talep ediyorum. İadem yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Bu kaçıncı mağduriyetim! 6 ay önce Reeder marka S19 Max Pro 128 GB cep telefonu aldım. Aldım diyorum çünkü önceki telefonum arıza yaptı, 3 kere değişim yaptılar, en son bir üst modele geç dediler. 2600 lira verip aldım. Aldığım günden 2 gün sonra sürekli kendi kendine kapanmaya başladı. Telefon süre...
Reeder mağazasından yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Maltepe Park şubesinden aldığım Reeder s19 max Pro s Edge model telefonum, garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca arıza yaptı ve toplamda 5-6 kez servise gitmek zorunda kaldı. Son olarak değişim ücreti ödeyerek başka bir model aldım, ancak bu ci...
18 gün önce aldığımız Reeder S19 Max Pro s Edge marka cep telefonumuzun arka kamerası, dördüncü gününde arıza verdi. On birinci gününde ise ön kamerası da bozuldu ve hiçbir kamera kullanılamaz hale geldi. Telefonu oğlum kullanıyordu, servise verince hemen dönmez diye biraz bekledik. On yedinci gün t...
21.09.2024 tarihinde Reeder S19 Max s Edge siyah 128GB modeli satın aldım fakat aldığım ilk günden itibaren telefonda ses problemi vardı. Karşı tarafa sesim boğuk ve uzaktanmış gibi gidiyordu. Telefonu mağazaya geri iade için götürdüm fakat kabul edilmedi. Bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam şek...
Hakem Heyeti'nin kararı doğrultusunda Reeder firması tarafından arızalı olan S19 Max 2/128 GB siyah cep telefonum değiştirildi. Ancak, değiştirilen sıfır telefonu kullandıktan birkaç ay sonra cihaz kendiliğinden ekranı karardı, ekranı dondu, dokunmatiği çalışmadı ve açma-kapama işlemi yapılamadı; kı...
Yorumlar