Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Mağazasından Alınan İki Telefonun Arızası Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet!

Reeder Mağazasından Alınan İki Telefonun Arızası Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet!
Yaşar
14 Mayıs 14:59
6.179

2023 Aralık ayında Afyon Park AVM Reeder mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak 2 adet cep telefonu (Reeder S23 Promax) aldım. Mağazadan, herhangi bir arıza durumunda birebir değişim garantisi olduğu belirtildi. Aldığımın 2. Ayından itibaren her iki telefonda da iletişimde ses sorunu ile birlikte rehbere kişi kaydı yapılamaz hale geldi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, ellerinde telefon olmadığını ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler.
Yaptığım görüşmelerde, hiçbir mağazada bu aldığım telefona uygun modelde telefon olmadığını, geldiğinde iletişime geçeceklerini belirttiler ve beni 3 ay beklettiler. 3 ayın sonunda tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benim Aydın ilinde bulunan Forum AVM Reeder mağazasında bir tane telefon olduğunu söylediler ve buna müteakip 300 TL para istediler. Mecbur kalıp verdim çünkü telefon kullanılamaz haldeydi.
İkinci telefon için ise en az 1 yıl beklettiler. Bu süre zarfında herhangi bir dönüş yapılmadı. Benim arayıp sormamla bilgi alabildim. Bir yılın ardından telefonu değiştirmeleri için benden 1.300 TL'lik kullanım ücreti talep ettiler. Ayrıca her iki telefon için de orijinal kılıf diye verdikleri bozuk ve geniş kılıfı kullanmam sonucunda telefonun arka camı kırıldı.
Tüm bu yaşananların sonucunda, bir buçuk yıllık sabırla bekleyişimin ardından iyi niyetimin suistimal edildiğini düşünüyorum. Bu iki telefonun da kusurlu ürün olarak nitelendirilerek güncel tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. 

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Hanife
27 Ağustos 2024 14:15
4.807
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Reeder S23 Pro Max Telefonumun Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Gökay
08 Şubat 21:28
12.609
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İsmail
22 Ocak 03:18
3.644
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Reeder S23 Pro Max Gelen Sesin Parazitli Ve Cızırtılı Gelmesi

İlker
23 Ocak 2024 20:49
14.162
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Tekrar Tekrar Bozulan Telefonlar Ve Çözüm Bulamayan Mağaza!

Aslıhan
05 Mart 11:04
2.773
Benzer Şikayet Yaz
Reeder Kategorileri