Reeder S23 Pro Max Gelen Sesin Parazitli Ve Cızırtılı Gelmesi

Daha önce de Şikayetvar'a yazdığım üzere; Reeder S23 Pro Max 256Gb cep telefonu almıştım ve daha öncesinde farklı sorunlardan dolayı telefon 2 kez değiştirilmişti. 1. Sinde ekran sorunundan dolayı değişti, 2. Sinde ses problemi sorunu çıktı ve yaptığımız görüşmede, servise göndermek istemiyorsam 300TL fark ödemem şartıyla birebir değişim yapılabileceği söylendi. Bende Şikayetvar üzerinden şikayette bulundum ve beni firma yetkilisi olduğunu anladığım Ş*** hanım isimli bayan aradı ve reswap ekibini aramamı, oradaki arkadaşların bana yardımcı olacağını söyledi. Reswap hattını aradığımda ise benden birebir değişim için yine fark ödemem gerektiği söylendi, bende herhangi bir fark ödemeyeceğimi ve telefon yüzünden kaç aydır mağdur olduğumu beyan ettim. Beni hatta bekletip tekrar bana geri döndüklerinde ise SMS ile gönderecekleri numara ile mağazaya gidip fark ödemeden telefonun birebir değiştirebileceğimi söylediler. Telefon değişti ama bu telefona da sim kartı takıp görüşme yaptığımda ses açıp-kapatma tuşlarının yerinden oynadığını ve görüşmeler sırasında tuşların gelen seste titreşim yaparak sesi bozduğunu tespit ettim. Mağazadaki arkadaşlar telefonların hepsinde tuşların oynadığını ama istersem servise gönderebileceklerini anlattılar. Bugün yani 09.02.2024 te yine reswap hattını aradığımda telefonun daha önce değiştiğini ve değişim olamayacağını, ama 350Tl karşılığında telefonu servise göndermeden birebir değişimini yapabileceklerini söyledi. Hatanın bende değil telefondan kaynaklandığını ve herhangi bir ücret ödemeyeceğimi tekrardan bildirdim.  Zaten aylardır telefon yüzünden mağdurum, nedense bir türlü hatasız bir telefona denk gelemedim. Ben telefonu tekrardan servise gönderip 1 ay telefonsuz kalmak ve ücret farkı da istemiyorum. Artık çok sıkıldım. Telefonla ilgili bu sorunun da bir an önce çözülmesini, daha fazla mağduriyetimin devam etmemesi adına şirket yetkililerinden istirham ve talep ediyorum.

Daha önce de Şikayetvar'a yazdığım üzere; Reeder S23 Pro Max 256Gb cep telefonu almıştım ve daha öncesinde farklı sorunlardan dolayı telefon 2 kez değiştirildi. 1. Sinde ekran sorunundan dolayı değişti, 2. Sinde ses probleminden dolayı servise göndermek istemiyorsam 300TL fark ödemem şartıyla birebir değişim yapılabileceği söylendi. Bende Şikayetvar üzerinden şikayette bulundum ve beni firma yetkilisi olduğunu anladığım Ş*** hanım isimli bayan aradı ve reswap ekibini aramamı, oradaki arkadaşların bana yardımcı olacağını söyledi. Reswap hattını aradığımda ise benden yine fark ödemem gerektiği söylendi, herhangi bir fark ödemeyeceğimi ve aylardır mağdur olduğumu beyan ettim. Beni hatta bekletip tekrar bana geri döndüklerinde ise SMS ile gönderecekleri numara ile mağazaya gidip fark ödemeden telefonun birebir değiştirebileceğimi söylediler. Telefon değişti ama sim kartı takıp görüşme yaptığımda ses açıp-kapatma tuşlarının yerinden oynadığını ve görüşmeler sırasında gelen seste titreşim ve parazit yaptığını tespit ettim. Mağazadaki arkadaşlar telefonların hepsinde tuşların oynadığını ama istersem servise gönderebileceklerini anlattılar. Ben daha da fazla mağdur oldum, bir türlü hatasız bir telefona denk gelemedim. Bugün yani 09.02.2024 te yine reswap hattını aradığımda telefonun daha önce değiştiğini ve değişim olamayacağını, 350Tl karşılığında telefonu servise göndermeden birebir değişimini yapabileceklerini söyledi. Hatanın bende değil telefondan kaynaklandığını ve herhangi bir ücret ödemeyeceğimi tekrardan bildirdim.  Artık çok sıkıldım. Telefonla ilgili sorunun bir an önce çözülmesini, daha fazla mağduriyetimin devam etmemesi adına şirket yetkililerinden istirham ve talep ediyorum.